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Rastreador de bagagem: o que é, como funciona e quanto custa?

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Se você costuma viajar com alguma frequência, é possível que, em algum momento, já tenha se deparado com algum problema em potencial: e se as suas malas forem extraviadas durante a viagem? Como localizar a bagagem extraviada? Veja quais são os seus direitos.

O que é rastreador de bagagem?

São aparelhos de GPS que mostram em tempo real a localização da sua bagagem, podendo monitorar através de aplicativos, e-mail ou SMS. Para usar basta colocar o aparelho dentro da mala e ativar o sistema.

Afinal, uma mala passa por diversos processos no decorrer da viagem: check-in, despacho, triagem, transporte até o avião, carregamento e descarregamento na aeronave, eventuais conexões e a entrega até o passageiro na esteira de bagagem. Então é muito bom ter o rastreador de bagagem, para não correr o risco de atrasos ou extravio de mala.

Algumas companhias aéreas disponibilizam o rastreador de bagagem gratuito, mas há opções de garantir o seu próprio dispositivo. Entre os principais, estão:

Trakdot

O Trakdot é um dispositivo fácil de lidar, sendo fácil de posicionar em qualquer mala. A sua configuração é simples, as instruções estão tudo em português.

São visibilizados aplicativos Android e IOS e os consumidores também têm acesso ao site do Trakdot, ondem podem fazer login com os dados cadastrados para verem o trajeto do aparelho.

O Trakdot custa em média de R$289 e pode ser comprado no próprio site da empresa ou outras lojas distribuidoras.

Lugloc

O Lugloc funciona de forma similar ao Trakdot, a Lugloc garante que você encontra sua mala onde ela estiver.

O aparelho possui uma bateria recarregável e vem com um carregador USB e cabo. Cada um desses dispositivos precisam ser ativados e registrados no aplicativo LugLoc Smartphone Application. Após esse procedimento, é só colocar o aparelho dentro da mala e está tudo pronto.

Não há um preço fixo do aparelho Lugloc, mas é praticamente o valor da Trakdot, custando R$200 a mais, tudo dependendo do site que você visitar.

Esses dispositivos são bem acessíveis e podem ser encontrados em sites como Mercado Livre, Aliexpress e Wish.

Samsung Galaxy SmartTags

A SmartTag funciona através de bluetooth, mas também utiliza a rede do Samsung Galaxy para receber as localização, quando estiver longe do alcance do bluetooth do proprietário.

No site da Samsung, o aparelho custa em média de R$199 e existe combos de duas unidades por R$329.

Apple

A Apple lançou também um rastreador de bagagem chamado de AirTag, similar ao Galaxy SmartTag do Android.

Celular preto da Apple com a localização mostrando na tela.
Rastreador de bagagem da Apple. Foto: Site oficial da Apple.

Segundo a marca, o dispositivo será capaz de rastrear e localizar objetos e pertences em geral com a ajuda de um Iphone. O AirTag parece um chaveiro com um design circular, mas ainda não chegou no Brasil para poder comprar em lojas físicas. No site da Apple, pode ser comprando por R$358, e o combo com quatro unidades custa R$1.192.

E as companhias aéreas, como fazem o rastreio de bagagem?

Não existe uma regra fixa sobre como o rastreio pode ser feito, ou seja, cada companhia pode aplicar seus próprios métodos de rastreamento de bagagem: código de barra, tracking code, sistema de etiqueta rastreadora RFID, e por aí vai.

Outros acessórios para a proteção da bagagem

Proteção nunca é demais, veja a seguir alguns acessórios que pode ajudar a proteger a sua mala de viagem:

  • Etiqueta ou tag – são etiquetas de vários tipos de cores, estilos, tamanho e materiais, com um grande espaço para você poder colocar seus dados pessoais, telefone ou e-mail para poder facilitar a identificação da bagagem;
  • Cadeado – Nos Estados Unidos, por exemplo, é recomendado utilizar o Cadeado TSA, que só pode ser aberta com a utilização da chave mestra universal. Então manter também aqui no Brasil um cadeado para poder proteger a sua mala de tal possível abertura, é excelente.
  • Sealbag ou lacres de bagagem – É um lacre de bagagem numerado que funciona ao prender o fecho éclair à um ponto fixo da mala, como a alça.
  • Capa e faixa de identificação de mala – Elas podem ajudar a diferenciar a sua mala de outras parecidas, facilitando a sua localização.
Malas coloridas em um aeroporto.
Malas com identificação e rastreador de bagagem. Foto: Pixabay

Se você tiver criatividade ou outras ideias de prevenção, melhor ainda, como tirar foto da sua bagagem aberta e fechada, utilizar acessórios pessoais na mala ou lenços, prenda etiquetas com dados pessoais no lado de fora da mala e dentro, entre diversas outras coisas que podem ser feitas para ter uma melhor negociação em caso de uma ação judicial.

Extravio de bagagem

Caso aconteça o extravio de bagagem, deverá primeiro informar a companhia aérea sobre o acontecido e preencher o relatório de irregularidade de bagagem.

Se mesmo com a ajuda do aplicativo não ocorrer a devolução da bagagem, a companhia deve ressarcir o passageiro com o valor total dos itens contidos na mala perdida. Mas é essencial buscar a orientação de um advogado especializado em Direitos do Passageiro Aéreo e Direitos do Consumidor.

Seguro de bagagem

Para quem quer proteger sua mala muito bem, a companhia aérea disponibiliza opções de seguros que possuem um excelente custo-benefício e normalmente eles oferecem cobertura para os principais prejuízos gerados pelo extravio de bagagem.

Caso você despachar itens de valor, deverá no momento do check-in, registrar uma declaração especial de valor explicando que possui itens de alto valor agregado na bagagem. A companhia aérea se responsabilizará por aqueles itens após o pagamento adicional. Mas lembrando que se for muito importante, o correto é levar na bagagem de mão.

E aí, gostou das nossas dicas?

Para mais informações importantes como desse artigo, basta acessar a nossa página Agora Viagem e ficar por dentro de tudo. Não se esqueça de nos avaliar e deixar o seu comentário.

Perguntas frequentes

Qual o melhor rastreador para mala de viagem?

A opção da Samsung é a Galaxy SmartTag, que costuma ser apontada como uma das melhores opções para os dispositivos Android, Em geral, ela traz as mesmas função do AirTag, mesmo que não conte com a solução de banda ultra larga no modelo que chegou no Brasil.

Quanto tempo para achar uma mala extraviada?

De acordo com a resolução 400 da Anac, a empresa tem 7 dias para localizar a bagagem em viagens nacionais ou 21 dias em caso de voos internacionais.

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