Telefone da Rodoviária de Chapecó, WhatsApp, Ouvidoria e mais!

Está em busca dos canais de atendimento do terminal? Como WhatsApp, Ouvidoria e telefone da Rodoviária de Chapecó? Então acompanhe o artigo e fique por dentro de todos esses detalhes!

A Rodoviária de Chapecó, para quem ainda não conhece, se encontra próxima a região central da cidade, recebeu o nome oficial de Terminal Rodoviário Intermunicipal Raul Bartolomei e foi inaugurado no ano de 1992.

Se você é cliente da empresa, é extremamente importante que saiba mais sobre ela e principalmente tenha os seus canais de atendimento sempre em mãos! Caso queira ficar por dentro destes detalhes, continue acompanhando o artigo!

Mais sobre a Rodoviária de Chapecó

A cidade de Chapecó é considerada um ponto muito importante, já que é a maior cidade da região oeste do estado de Santa Catarina e por isso necessita ter serviços bastante adequados para recebeu o número de moradores e turistas da cidade!

A Rodoviária de Chapecó conta com uma estrutura bastante ampla para atender as necessidades de seus clientes, possui cerca de 6 mil metros quadrados de área construída, contando com 20 plataformas de embarque e desembarque, carrinhos para bagagens, achados e perdidos, guarda volumes, lanchonetes entre outras coisas!

Além disso, para os passageiros que desembarcarem na rodoviária e necessitarem de transporte, poderão contar com um ponto de táxi 24 horas bem em frente ao terminal!

Veja também: Telefone do Aeroporto de Chapecó!

Viações que operam no terminal

A Rodoviária de Chapecó possui parceria com algumas empresas de ônibus bastante qualificadas, responsáveis por transportar os seus passageiros com conforto, qualidade e segurança! Portanto, seus serviços são muito importantes na rodoviária e abaixo você vai conhecer as principais empresas!

No terminal de Chapecó você pode encontrar os serviços das seguintes viações: Viação Brasil Sul, Viação Lopes Sul, Viação Reunidas, Viação Bucoop, Viação Ouro e Prata, Viação Reunidas, Viação Cantelle, Viação Planalto, Viação Unesul, Viação Eucatur, Viação Real Transportes e Viação União Santa Cruz.

Endereço da Rodoviária de Chapecó

Além de saber um pouco sobre sua infraestrutura e serviços, também é bastante importante que você saiba o endereço e a localização em que a Rodoviária de Chapecó se encontra, assim ficará bem mais fácil chegar até o local!

A Rodoviária de Chapecó se encontra na rua Líbano, número 111, bairro Passo dos Fortes, na cidade de Chapecó, estado de Santa Catarina, CEP: 8905-510. Você pode conferir todas essas informações no mapa do Google Maps agora mesmo que disponibilizamos acima!

Canais de atendimento

Agora que você já sabe um pouco sobre a Rodoviária de Chapecó, chegamos em uma das partes mais importantes do artigo, a hora de conhecer os canais de atendimento da empresa, que são super importantes para você cliente!

Através dos meios de comunicação da rodoviária, você poderá obter informações sobre diversos assuntos, fazer reclamações caso necessário, elogios e sugestões, além de tirar dúvidas, é claro! Por isso, a seguir no artigo saiba todos os canais de atendimento da empresa.

Telefone da Rodoviária de Chapecó

A Rodoviária de Chapecó infelizmente não oferece muitas opções de contato para os seus clientes, por isso ter o telefone principal da empresa é um dos mais importantes, é a melhor forma de conversar!

Com ele em mãos, ficou bem mais fácil conversar com a Rodoviária de Chapecó, bem como tirar dúvidas, fazer reclamações, obter informações e muito mais! O número de telefone para contato com a rodoviária é: (49) 2049-9342.

Veja também: WhatsApp da Viação Chapecó e canais de atendimento!

WhatsApp da Rodoviária de Chapecó

O WhatsApp é uma das plataformas de comunicação mais utilizadas no momento, já que é muito simples e rápido, além de acessível, pois o download é feito gratuitamente nas lojas de aplicativos dos celulares.

Embora seja uma plataforma muito útil, a Rodoviária de Chapecó ainda não disponibiliza um WhatsApp para atendimento ao cliente, por isso procure a empresa pelo seu telefone principal!

E ouvidoria, a empresa possui?

Ouvidoria é o canal de atendimento mais complexo da empresa, já que através dele os clientes destinam as suas reclamações, denúncias, críticas, sugestões e até mesmo elogios, caso achem necessário!

Mas no momento, a Rodoviária de Chapecó não oferece um canal de ouvidoria exclusivo para os seus clientes fazerem as suas reclamações e elogios, caso haja necessidade, faça pelo próprio telefone da empresa!

A Rodoviária de Chapecó, um importante centro de transporte regional, ainda não possui um canal de ouvidoria exclusivo para atender às demandas de seus clientes. Essa lacuna representa um obstáculo significativo na comunicação entre a empresa e seus usuários, limitando o acesso a um canal formal para registrar reclamações, denúncias, críticas, sugestões e até mesmo elogios.

A ausência de um canal de ouvidoria dedicado gera diversos desafios:

1. Dificuldade de Acesso:

• Falta de Visibilidade: A informação sobre a inexistência de um canal de ouvidoria pode não chegar a todos os clientes, especialmente aqueles com menor familiaridade com os canais de comunicação da empresa.
• Canais Inadequados: A necessidade de utilizar o telefone da empresa para reclamações e sugestões sobrecarrega o serviço de atendimento ao cliente, direcionando demandas para um canal não especializado e gerando filas de espera e frustração para os usuários.

2. Perda de Oportunidades:

• Falta de Feedback Detalhado: A ausência de um canal formal para registro de reclamações e sugestões impede a coleta de informações detalhadas sobre as experiências dos clientes, dificultando a identificação de pontos de melhoria e a implementação de ações mais eficazes para aprimorar os serviços.
• Desvalorização da Opinião do Cliente: A falta de um canal específico para ouvir e atender às demandas dos clientes demonstra descaso com a opinião e o feedback dos usuários, podendo gerar insatisfação e prejudicar a imagem da empresa.

3. Limitações na Gestão de Crises:

• Falta de Canal Formal para Denúncias: A ausência de um canal de ouvidoria dificulta o registro formal de denúncias sobre irregularidades ou comportamentos inadequados, limitando a capacidade da empresa de investigar e tomar as medidas cabíveis.
• Gerenciamento Ineficaz de Crises: Sem um canal específico para lidar com reclamações e denúncias, a empresa pode ter dificuldades em gerenciar crises de forma eficiente, o que pode levar à perda de credibilidade e à erosão da confiança dos clientes.

A Implementação de um Canal de Ouvidoria:

A criação de um canal de ouvidoria na Rodoviária de Chapecó traria diversos benefícios:

• Melhoria na Comunicação: Facilitaria a comunicação entre a empresa e seus clientes, proporcionando um canal formal e acessível para registro de demandas e feedback.
• Aprimoramento dos Serviços: Permitiria a coleta de informações detalhadas sobre as experiências dos clientes, possibilitando a identificação de pontos de melhoria e a implementação de ações mais eficazes para aprimorar os serviços.
• Gestão de Crises Eficaz: Facilitaria o registro formal de denúncias sobre irregularidades ou comportamentos inadequados, permitindo que a empresa investigue e tome as medidas cabíveis de forma eficiente.
• Fortalecimento da Imagem: Demonstraria aos clientes o compromisso da empresa com a qualidade dos serviços e com a satisfação dos usuários, fortalecendo a imagem da Rodoviária de Chapecó.

E aí, gostou?

Se você é um cliente da empresa e talvez tenha alguma informação que não citamos no artigo, comente agora abaixo, aproveite também para nos contar o que achou do artigo, estamos sempre de olho!

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Veja também: Saiba tudo sobre morar em Santa Catarina!

Perguntas frequentes sobre telefone da Rodoviária de Chapecó