Telefone da Rodoviária de Fortaleza, WhatsApp, Ouvidoria e mais!

Se você está buscando pelo telefone da Rodoviária de Fortaleza, você está no lugar certo! Ao decorrer do artigo iremos disponibilizar todos os canais de atendimento da empresa, para não ficar de fora de nenhum detalhe, continue acompanhando!

A Rodoviária de Fortaleza foi inaugurada em março de 1973, com o nome oficial de Terminal Rodoviário Engenheiro Thomé, bem próxima ao centro da cidade e das principais rodovias federais!

A Rodoviária passou a ser administrada pela Sosicam em meados dos anos 2000, que é uma empresa concessionária de administração de terminais, além de aeroportos e portos! Isso trouxe grandes benefícios e alterações de infraestrutura para o maior conforto dos clientes na rodoviária!

Portanto, se você vai viajar pela Rodoviária de Fortaleza nos próximos dias, ou já viajou e precisar entrar em contato por alguma razão, continue acompanhando o artigo e saiba mais, mas antes conheça mais sobre o terminal!

Mais sobre o Terminal Rodoviário Engenheiro Thomé

A estrutura do Terminal Rodoviário Engenheiro Thomé é bastante completa e extensa, possui mais de 10 mil metros quadrados de área construída, possui aproximadamente 30 plataformas de embarque e desembarque e há diversos lugares para o conforto e a espera dos passageiros pelos ônibus.

Na rodoviária você pode conseguir mais informações no balcão de informações que ela oferece, o que é bastante útil para novos clientes da empresa! Além disso, o terminal é adaptado a pessoas com deficiência física e mobilidade reduzida, com sanitários e plataformas de embarque!

Também há estacionamento no local, que funciona 24 horas por dia e possui 220 vagas, então caso você precise deixar seu carro não terá nenhum problema, como é o caso de muitas pessoas que pegam ônibus a trabalho!

Endereço da Rodoviária de Fortaleza

Já que estamos falando sobre o terminal, nada mais justo do que mostramos a localização e o endereço da rodoviária no artigo, assim ajudamos novos clientes e pessoas que tem dúvidas em relação a isso!

A Rodoviária de Fortaleza está localizada na Avenida Borges de Melo 1630, na cidade de Fortaleza no Ceará, bairro de Fátima, para que você consiga se localizar melhor e sem erros, é só conferir no mapa que deixamos no artigo!

Onde comprar passagem da Rodoviária de Fortaleza

Nunca foi tão fácil comprar passagens de ônibus como hoje em dia é, isso porque além de poder comprar de maneira presencial nos guichês de atendimento, você pode comprar pela internet sem precisar sair de casa, incrível né!

Por isso, existem várias plataformas atualmente que disponibilizam passagens da Rodoviária de Fortaleza para a venda, como a Rodoviária Online e a Quero Passagem, mas é sempre bom estar atento a confiabilidade do site, assim evita de cair em possíveis fraudes!

Veja também: Conheça a história da cidade de Fortaleza!

Viações que operam no terminal

Atualmente a Rodoviária de Fortaleza possui parceria com diversas importantes empresas de ônibus, garantindo o melhor conforto e atendimento qualificado aos seus passageiros! No terminal é possível encontrar as seguintes viações:

• Viação Catedral Turismo;
• Viação Itapemirim;
• Viação real Maia;
• Viação Expresso Guanabara;
• Viação Nacional;
• Viação São Benedito;
• Viação Fretcar;
• Viação Nordeste;
• Viação Satélite Norte;
• Viação Gontijo;
• Viação Princesa dos Inhamuns;
• Viação Soares;

Canais de atendimento

Agora que já citamos algumas informações importantes sobre o terminal, finalmente podemos te apresentar os canais de atendimento da empresa, quando utilizá-los e como, por isso continue acompanhando o artigo!

Os canais de atendimento são extremamente importantes, pois com eles, você cliente consegue tirar suas dúvidas, obter informações e até fazer reclamações para a empresa de maneira bem fácil e rápida, para mais detalhes continue a leitura.

Telefone da Rodoviária de Fortaleza

Para começar, podemos dizer que o telefone é o principal canal de atendimento da empresa, através dele você poderá tratar quaisquer assuntos com a Rodoviária de Fortaleza, principalmente por ser bastante acessível e fácil de utilizar.

Por isso tenha ele sempre em mãos, assim qualquer dúvida, problema ou reclamação que você tenha será respondida de maneira bem mais rápida, sem precisar se deslocar até o terminal! Para mais informações, entre em contato com a empresa através do número de telefone: (85) 3256-2040.

WhatsApp da Rodoviária de Fortaleza

Como o WhatsApp é uma ferramenta de comunicação bastante utilizada pelas pessoas, não poderia ficar de fora desse artigo! Todos nós sabemos a facilidade e a praticidade que ele oferece, por isso muitas empresas já aderiram o uso dele!

Mas não é o caso da Rodoviária de Fortaleza, pois não foi possível encontrar nenhum número oficial de WhatsApp divulgado pela empresa, por isso caso precise conversar, entre em contato pelo seu número de telefone (citamos anteriormente).

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Ouvidoria da Rodoviária de Fortaleza

O telefone de ouvidoria da Rodoviária de Fortaleza serve como um canal de comunicação direto e especializado para os passageiros e usuários da rodoviária expressarem reclamações, críticas, sugestões ou problemas específicos relacionados aos serviços oferecidos pela rodoviária ou às experiências que tiveram durante sua visita.

A ouvidoria desempenha um papel importante na melhoria contínua dos serviços e na resolução de questões que os passageiros possam enfrentar. Aqui estão algumas das principais finalidades e funções do telefone de ouvidoria da Rodoviária de Fortaleza:

1. Receber reclamações: Os passageiros podem ligar para a ouvidoria para registrar reclamações relacionadas a questões como atendimento ao cliente, infraestrutura, limpeza, segurança, problemas com bagagem, entre outros.
2. Coletar feedback: A ouvidoria coleta feedback dos passageiros sobre sua experiência na rodoviária. Isso inclui tanto feedback negativo quanto positivo. As opiniões dos passageiros podem ajudar a identificar áreas de melhoria e a reconhecer boas práticas.
3. Investigar problemas: A equipe da ouvidoria é responsável por investigar e avaliar as reclamações e problemas relatados pelos passageiros. Eles podem entrar em contato com as partes relevantes, como a administração da rodoviária, empresas de ônibus ou funcionários, para resolver questões pendentes.
4. Acompanhar casos: A ouvidoria realiza o acompanhamento dos casos registrados para garantir que eles sejam resolvidos de maneira eficaz e oportuna. Isso envolve manter os passageiros informados sobre o status de suas reclamações.
5. Tomar medidas corretivas: Com base nas informações coletadas, a ouvidoria pode recomendar medidas corretivas ou melhorias nos serviços ou procedimentos da rodoviária, a fim de evitar problemas semelhantes no futuro.
6. Facilitar a comunicação: O telefone de ouvidoria serve como um canal direto e dedicado para que os passageiros se comuniquem com a administração da rodoviária, proporcionando um ambiente onde suas preocupações são ouvidas e tratadas de forma apropriada.
7. Garantir transparência: A existência de uma ouvidoria contribui para a transparência na gestão da rodoviária, demonstrando o compromisso em lidar com questões dos passageiros de forma justa e eficiente.

Ressaltamos aqui, que no momento também não encontramos nenhum número oficial de ouvidoria da empresa, mas caso queira reportar alguma situação, sugerimos que você também utilize o telefone da rodoviária.

E aí, gostou?

Agora que você já sabe quais canais de atendimento a Rodoviária de Fortaleza oferece, ficou bem mais fácil entrar em contato! Aproveite para nos deixar um comentário contando o que achou, possíveis dúvidas e sugestões!

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Perguntas frequentes sobre telefone da Rodoviária de Fortaleza