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WhatsApp Viação Cidade Sol: SAC 0800, Telefones, Ouvidoria e demais formas de contato

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Você está buscando meios mais fáceis para entrar em contato com a empresa? Como por exemplo o WhatsApp Viação Cidade Sol, telefones, SAC 0800, ouvidoria? Então, nós da equipe do Agora Viagem vamos te mostrar todas essas formas de contato, continue lendo e descubra!

A Viação Cidade Sol é uma importante empresa de transporte rodoviário do estado da Bahia, para quem ainda não conhece! A companhia surgiu para facilitar o deslocamento de passageiros na região, inclusive nas cidades mais procuradas pelos turistas, que é Salvador e Feira de Santana.

Com o passar do tempo a empresa foi crescendo e conseguiu ampliar suas rotas para diferentes destinos baianos. Além disso, oferece serviços de entrega de encomendas, chegando a atender algumas localidades nos estados de Minas Gerais, Alagoas, Paraíba e Sergipe.

Atualmente a empresa possui mais de 700 colaboradores profissionais, todos treinados e capacitados para oferecer o melhor a seus passageiros. A frota da Viação Cidade Solpossui cerca de 200 veículos, que operam em mais de 100 cidades pelo estado da Bahia.

Os principais terminais rodoviários atendidos pela Viação Cidade Sol são: Terminal Rodoviário de Feira de Santana, Terminal Rodoviário de Salvador e Terminal Rodoviário de Itaberaba. Para mais detalhes sobre os canais de atendimento desta empresa, acompanhe o artigo.

Meios de comunicação

É necessário que as empresas tenham diversas formas de contato para que seus clientes não se preocupem na hora que aconteça algum tipo de problema. Dessa maneira você que é cliente da empresa irá conseguir tirar dúvidas e resolver possíveis problemas de maneira bem mais rápida e fácil!

Por isso vamos te mostrar todas as formas de contato que a Viação Cidade Sol fornece a seus consumidores.

SAC – Serviço de atendimento ao cliente

O SAC é uma forma de contato primária que é de muita importância, já que, ele serve para que os clientes sejam ouvidos e possam tirar suas dúvidas, fazer elogios, sugestões, receber reclamações e resolver problemas relacionados a empresa e ou seus produtos.  O telefone do SAC para falar com a Viação Cidade Sol é o 0800-075-0010.

Infelizmente a empresa não fornece um número de SAC de atendimento especial para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Veja também: Os 7 melhores destinos de viagens baratas para a Bahia

WhatsApp Viação Cidade Sol

O WhatsApp hoje é um dos meios de comunicação mais utilizados no mundo, acelerando e agilizando a conversa entre empresa e cliente, por isso é um meio de muita importância para que a companhia consiga atender da melhor forma possível seus clientes. Mas infelizmente a empresa não fornece o número de WhatsApp Viação Cidade Sol.

WhatsApp Viação Cidade Sol, Homem mexendo no celular
WhatsApp Viação Cidade Sol: Foto: Rawpixel

Contato por formulário

Caso você não queira falar pelo telefone é possível entrar em contato através do formulário de contato. Para isso acesse o site da empresa e na barra superior clique em “Contato”, você será redirecionado para uma página com um pequeno formulário para você preencher com suas informações, como por exemplo, seu nome, e-mail, telefone, escolher um assunto, no caso se é uma dúvida, sugestão, reclamação ou elogios, e por fim, uma breve mensagem do motivo do seu contato. Após isso clique em enviar e aguarde a resposta da companhia.

É importante ressaltar que seu e-mail e telefone devem estar totalmente corretos, já que provavelmente a empresa entrará em contato com você por algum desses dois meios.

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E a Ouvidoria?

Como um todo a ouvidoria é uma empresa ou um órgão no qual tem o objetivo de atender e solucionar os problemas dos clientes que não foram resolvidos com os contatos iniciais descritos acima. As principais funções da ouvidoria é a solução de conflitos, exercer mudanças necessárias com a empresa, orientar os clientes e funcionários, e garantir a imparcialidade na resolução de problemas. A Viação Cidade Sol atende pelo número 0800-284-9900.

Ônibus da Viação Cidade Sol, Ônibus cinza escuro
Ônibus utilizado pela Viação Cidade Sol. Foto: Rotas Bahia

Agências para contato

A companhia também fornece vários contatos com as agências da Viação Cidade Sol. Para acessar basta ir até o site da empresa, desça até o final da página e lá você encontrará toda a lista de agências com as cidades, telefones, e o endereço de cada uma.

Reclame Aqui – Viação Cidade Sol

A reputação da Viação Cidade Sol no Reclame Aqui não é muito boa, com nota média de 4.4/10 nos últimos 6 meses.

Pontos negativos:

  • Atendimento ruim: A principal reclamação dos clientes é sobre o atendimento, considerado não recomendado por muitos.
  • Atrasos e cancelamentos: Há diversas reclamações sobre atrasos e cancelamentos de viagens.
  • Falta de higiene: Os ônibus são frequentemente descritos como sujos e mal conservados.
  • Mau atendimento: Clientes relatam experiências negativas com funcionários da empresa.

Pontos positivos:

  • Índice de resposta alto: A empresa responde a 76.7% das reclamações.
  • Algumas resoluções: 40% das reclamações foram resolvidas pela empresa.

Em resumo:

  • A Viação Cidade Sol tem uma reputação não recomendada no Reclame Aqui.
  • Os principais problemas relatados são atendimento ruim, atrasos, cancelamentos, falta de higiene e mau atendimento.
  • A empresa responde a maioria das reclamações, mas a taxa de resolução é baixa.

Recomendação:

Se você está pensando em viajar com a Viação Cidade Sol, é importante ler as avaliações no Reclame Aqui e levar em consideração os pontos negativos antes de tomar sua decisão.

Redes Sociais

A empresa atualmente atua em duas das redes sociais, o Instagram e o Facebook. Lá você vai encontrar informações sobre a empresa e viagens, dicas de ligares para onde viajar, promoções e muito mais. É muito útil que você acompanhe as redes sociais da empresa, dessa forma pode ficar por dentro de todas as novidades e avisos!

Vídeo da evolução Viação Cidade Sol. Vídeo: Divulgação

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Perguntas Frequentes

Qual o Telefone de SAC da empresa?

A Viação Cidade Sol atende pelo número de SAC 0800-075-0010.

A companhia tem ouvidoria?

Sim, a Viação atende pelo telefone da ouvidoria 0800-284-9900.

Qual o WhatsApp Viação Cidade Sol?

A empresa infelizmente não tem o número de WhatsApp Viação Cidade Sol.

Em que ano a Viação Cidade Sol foi fundada?

A Cidade Sol, companhia de transporte de passageiros no Estado da Bahia, foi fundada em 1940, pela Empresa Brasil de Transportes Ltda., e registrada como Viação Jequié Cidade Sol em 1976.

Por que as empresas devem ter meios de comunicação?

É necessário que as empresas tenham diversas formas de contato para que seus clientes não se preocupem na hora que aconteça algum tipo de problema. Dessa maneira você que é cliente da empresa irá conseguir tirar dúvidas e resolver possíveis problemas de maneira bem mais rápida e fácil!

Como é o contato por formulário da viação?

Para isso acesse o site da empresa e na barra superior clique em “Contato”, você será redirecionado para uma página com um pequeno formulário para você preencher com suas informações, como por exemplo, seu nome, e-mail, telefone, escolher um assunto, no caso se é uma dúvida, sugestão, reclamação ou elogios, e por fim, uma breve mensagem do motivo do seu contato. Após isso clique em enviar e aguarde a resposta da companhia.

A viação tem agências para contato?

A companhia fornece vários contatos com as agências da Viação Cidade Sol. Para acessar basta ir até o site da empresa, desça até o final da página e lá você encontrará toda a lista de agências com as cidades, telefones, e o endereço de cada uma.

Como foi a trajetória da Viação Cidade Sol?

A Viação Cidade Sol é uma importante empresa de transporte rodoviário do estado da Bahia, para quem ainda não conhece! A companhia surgiu para facilitar o deslocamento de passageiros na região, inclusive nas cidades mais procuradas pelos turistas, que é Salvador e Feira de Santana. Com o passar do tempo a empresa foi crescendo e conseguiu ampliar suas rotas para diferentes destinos baianos. Além disso, oferece serviços de entrega de encomendas, chegando a atender algumas localidades nos estados de Minas Gerais, Alagoas, Paraíba e Sergipe.

A empresa está nas redes sociais?

A empresa atualmente atua em duas das redes sociais, o Instagram e o Facebook. Lá você vai encontrar informações sobre a empresa e viagens, dicas de ligares para onde viajar, promoções e muito mais. É muito útil que você acompanhe as redes sociais da empresa, dessa forma pode ficar por dentro de todas as novidades e avisos!

Quais os principais terminais atendidos pela Viação Cidade Sol?

Os principais terminais rodoviários atendidos pela Viação Cidade Sol são: Terminal Rodoviário de Feira de Santana, Terminal Rodoviário de Salvador e Terminal Rodoviário de Itaberaba.

11 comentários em “WhatsApp Viação Cidade Sol: SAC 0800, Telefones, Ouvidoria e demais formas de contato”

  1. Tô precisando da ajuda de vocês
    Foi esquecido uma carteira
    Com documento
    Preciso saber acharam
    Se tá aí
    Muito obrigado !

    Foi na rodoviária de Feira de Santana
    Dia 18 de março 2023
    De FEIRA a Salvador

  2. Gostaria de saber como se comunicar com o motorista da empresa, que me levou no dia 06.04.2023, às 19.35 de Planalto a Poções? Pois tirou minha passagem, foi R$ 5,00 dei R$ 20,00 a ele falou que estava sem troco. O ônibus estava muito cheio e ele esqueceu de me devolver o troco, acredito que foi esquecimento mesmo, como resolver isso? Vocês tem planilha na empresa??? Se achar o motorista ele pode me ligar, ele vai lembrar. Obrigada

  3. Zaneide Oliveira da Cruz

    Boa Noite, Quais são os horários que vocês tem amanhã pra cidade de Ruy Barbosa, e qual o valor?

  4. A empresa não tem responsabilidade nenhuma e nem senso com seus clientes. Paguei pela minha passagem, o ônibus já tem 6 horas de atraso e nenhum colaborador vem dar nenhuma informação para ninguém.

  5. Boa tarde, vocês ainda têm passagem pra o dia 07 sexta-feira agora, para o horário de 9:10 da manhã?

  6. Rodrigo de Sousa brito

    Boa tarde, queria saber qual o horário do ônibus de Feira para Camaçari amanhã dia 31/07

  7. A Cidade Sol, é uma empresa de grande responsabilidade com seus passageiros, mas está deixando desejar com seus funcionários da rodoviária de Salvador/BA, precisa de preparação, são perdidos com suas respostas e mal educados. Toda semana vejo baixaria da parte dos funcionários com os passageiros. Está passando dos limites, e a gente não sabe a quem recorrer, porque até a ouvidoria não responde.

  8. Peguei o ônibus da linha Jequié/Bom Despacho no primeiro horário de manhã, o motorista muito grosso, arrastou o carro sem nem esperar minha mãe sentar ela quase caiu, e não é a primeira vez que ele faz isso, muito ignorante, mal educado

  9. Verdade este motorista do ônibus hoje nº 7070 primeiro horário Jequié/Bom Despacho parece que é dono da empresa e não funcionário, minha irmã pega o ônibus no horário de 06:20 em Ipiaú/Ubatã, ele não responde nem um bom dia! Grosso!!!

  10. Micheline Andrade Palmarella Costa

    Peguei o ônibus de Santo Antônio a Bom Despacho no horário das 10 horas, esse motorista, saiu de SAJ com 40 minutos de atraso, deixava as pessoa bem depois do ponto correto onde deveria deixar, por não ouvir as pessoas falarem. Ele fica tão agoniado que não me entregou uma sacola com materiais de limpeza e higiene pessoal. Eu fiquei tão chateada por ter me deixado longe do meu ponto, que deixei o lá.

    Nunca tive esse problema com a Camurugipe.

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