WhatsApp Viação Fagundes: Fale Conosco, Telefone, SAC 0800, E-mail e demais formas de contato

Você busca uma forma simples, rápida e eficiente de comunicação com a empresa? Então confira em nosso conteúdo do Agora Viagem, e descubra todas as formas de se comunicar com a companhia, informações como, WhatsApp Viação Fagundes, Telefone, SAC, e-mail.

A Viação Fagundes possui mais de 52 anos de experiência e contribui ao longo dessas cinco décadas, para o desenvolvimento da mobilidade urbana nos municípios de São Gonçalo, Itaboraí, Niterói e Rio de Janeiro, bases de nossa atuação.

A frota de veículos da empresa é composta por 328 ônibus, operando 45 linhas intermunicipais e transportando milhares de passageiros com segurança e qualidade diariamente.

Portanto, se você deseja saber os canais de atendimento desta empresa, é só continuar acompanhando o artigo, onde disponibilizaremos todos os detalhes!

Centrais de atendimento Viação Fagundes

Conheça agora, todos os meios de se comunicar com a companhia Viação Fagundes, veja como é fácil e rápido falar com os atendentes especializados para resolver seu problema.

Os canais de atendimento são extremamente importantes, pois com eles em mãos você pode tirar dúvidas, obter informações, fazer reclamações entre outras coisas! Confira!

SAC – Serviço de atendimento ao cliente

O SAC é uma ferramenta muito importante, nos meios primários de comunicação, quando falamos em comunicabilidade com qualquer empresa. Por isso, a Viação Fagundes disponibiliza o número do SAC que atende por (21) 2701-0929. Caso você não queira falar por telefone é possível entrar em contato com a empresa através do e-mail: sac@autoonibusfagundes.com.br.

E como uma terceira opção é disponibilizado o SAC em forma de chat. Para acessar basta ir até o site da empresa e no canto superior direito clicar em “Contato” e “Fale Conosco”. Você vai se deparar que no canto da tele existe um botão escrito “SAC” em azul, clique lá e agora siga os passos que vai aparecer para você. Nessa área do site eles estão disponibilizando informações como linhas e horários dos ônibus, além de poder realizar elogios, sugestões, solicitações e reclamações.

WhatsApp Viação Fagundes

O WhatsApp é um dos canais de atendimento mais utilizados do mundo, inclusive por várias empresas para melhorar a experiência de comunicação, porém, a companhia não disponibiliza um número de WhatsApp Viação Fagundes para seus clientes.

Por isso, caso queira contatar a empresa, procure outro canal de atendimento que esteja disponível no momento, como o telefone!

Telefones de contato locais

Caso você precise de um telefone local porque você perdeu algum pertence dentro do ônibus ou, qualquer outro motivo, você tem a opção de contatar nesses dois telefones:

Auto Ônibus Fagundes Vista Alegre e Auto Ônibus Fagundes Santa Izabel que ambos atendem pelo número (21) 2702-9888.

FAQ Viação Fagundes

Antes de você tentar ligar para algum número da companhia com alguma dúvida por exemplo, entre no site da empresa e acesse o FAQ, lá você vai encontrar as perguntas frequentes feitas pelos clientes como, questões sobre gratuidade, Bilhete eletrônico, acessibilidade, tarifas, pontos de ônibus, terminais, achados e perdidos e acidentes.

As informações que podem ser encontradas no FAQ da Viação Fagundes e suas possíveis utilidades incluem:

1. Horários e Roteiros de Ônibus:
   • Detalhes sobre os horários de partida e chegada dos ônibus.
   • Informações sobre as rotas e itinerários disponíveis.
   • Orientações sobre como consultar horários específicos.
2. Compra de Passagens:
   • Procedimentos para a compra de passagens online ou em pontos de venda físicos.
   • Informações sobre os métodos de pagamento aceitos.
   • Políticas de troca e reembolso de passagens.
3. Tarifas e Descontos:
   • Preços das passagens para diferentes destinos e tipos de serviço.
   • Informações sobre descontos para estudantes, idosos, crianças e outras categorias especiais.
4. Bagagens:
   • Limites de peso e tamanho para bagagens de mão e despachadas.
   • Políticas para transporte de itens especiais ou volumosos.
   • Procedimentos para reclamação de bagagens extraviadas ou danificadas.

Contato comercial

Se você busca um contato para alugar algum ônibus para fretamento ou turismo, a empresa disponibiliza meios de contato específicos para esse tipo de assunto.

Eles atendem desde a logística terrestre de transporte para grandes eventos até o deslocamento diários de funcionários para empresas, além de passeios, excursões e feiras, em viagens de curta e média duração. O número para esse tipo de contato é o (21) 2702-4303, se você preferir existe a opção de enviar um e-mail para comercial1@turismorio.com.br.

E como uma terceira opção é possível pedir um orçamento por formulário. Para isso você vai acessar o site da empresa e na barra superior clicar em “Turismo”, desça um pouco a página e preencha o formulário com o tipo de veículo, data de embarque, data de retorno, origem, destino e as informações adicionais que você quiser descrever e, por fim, seus dados pessoais. Após isso clique em enviar e aguarde a resposta da empresa.

Reclame Aqui

A reputação da Auto Ônibus Fagundes no Reclame Aqui não é muito positiva, com uma nota média de 3.1/10 nos últimos 6 meses, o que a classifica como não recomendada pelos consumidores.

Pontos negativos:

• Reclamações frequentes: A empresa recebeu um total de 50 reclamações nos últimos 6 meses.
• Baixa taxa de resolução: Apenas 10.5% das reclamações foram solucionadas pela empresa.
• Insatisfação dos consumidores: A nota média das avaliações dos consumidores é de apenas 1.63, e 15.8% dos que avaliaram disseram que não voltariam a fazer negócio com a empresa.
• Tempo de resposta longo: O tempo médio de resposta da empresa às reclamações é de 23 horas.

Pontos positivos:

• Alto índice de respostas: A empresa responde a 100% das reclamações recebidas.
• Nenhuma reclamação pendente: No momento, não há nenhuma reclamação aguardando resposta da empresa.

Em resumo:

• A Auto Ônibus Fagundes tem um histórico de muitas reclamações dos consumidores, com baixa taxa de resolução e avaliações negativas.
• A empresa responde a todas as reclamações, mas o tempo de resposta é longo.
• Não é recomendável fazer negócio com a Auto Ônibus Fagundes com base em sua reputação no Reclame Aqui.

Recomendações:

• Se você estiver considerando usar a Auto Ônibus Fagundes, é importante ler as avaliações dos consumidores no Reclame Aqui antes de tomar uma decisão.
• Você também pode pesquisar outras empresas de ônibus na região para comparar preços e serviços.
• Se você tiver algum problema com a Auto Ônibus Fagundes, é importante registrar uma reclamação no Reclame Aqui para que outros consumidores sejam informados sobre sua experiência.

E aí, Gostou?

Agora que você sabe todas as formas de comunicação com a empresa como SAC, telefones locais e comerciais, e-mail e que não existe o WhatsApp Viação Fagundes, mas caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, não deixe de comentar logo aqui abaixo, para que nossa equipe do Agora Viagem possa lhe auxiliar da melhor forma. Vote em nossas estrelinhas e interaja conosco! Sua opinião é essencial.

Perguntas Frequentes