WhatsApp Viação Goianésia: Telefones de contato, SAC 0800, E-mail e outras formas de contato

Você está procurando um jeito para contatar a empresa de uma forma mais simples? Como o WhatsApp Viação Goianésia, telefones, SAC 0800, contato com as agências? Então, continue nesse artigo e descubra todas as formas de contato que a empresa disponibiliza para seus clientes!

A Viação Goianésia é pioneira no transporte rodoviário de passageiros da cidade de Goianésia, em Goiás e completou em 2017 mais de cinco décadas no setor rodoviário.

Atualmente a empresa atende milhares de passageiros por ano, principalmente de Brasília, no Distrito Federal até municípios do estado de Goiás. A viação Goianésia também é concessionária da linha de Jussara, em Goiás, até a cidade de Cocalinho, no Mato Grosso. A viação fundada no ano de 1962, viaja por Anápolis, Trindade, Ceres, Caturaí, Jaraguá, entre outros destinos.

A seguir no artigo, veja todos os canais de atendimento desta empresa, por isso continue a leitura e não perca nenhum detalhe!

Meios de comunicação com a empresa

É de muita importância que empresas tenham muitas formas que seu cliente possa entrar em contato, pois se acontecer qualquer tipo de problema relacionado com a empresa, o consumidor poderá ligar imediatamente para algum dos números para poder resolver seu problema sem muita dor de cabeça.

Por isso, vamos te mostrar agora quais são os meios de contato com a Viação Goianésia.

SAC – Serviço de atendimento ao consumidor

O SAC nada mais é que uma forma para que o cliente seja ouvido, seja por uma reclamação, tirar uma dúvida, fazer uma sugestão ou elogio para a empresa. Dessa forma, todos que os consumidores podem ter uma segurança maior no momento de uma compra. A companhia responde pelo telefone 0800-648-6593.

E infelizmente a Viação Goianésia não disponibiliza um número para atendimento especial para deficientes auditivos ou de fala.

Aqui estão alguns exemplos do que é possível solicitar através do SAC da Viação Goianésia:

1. Informações sobre itinerários e horários: Os clientes podem obter detalhes sobre os horários de partida e chegada dos ônibus, além de informações sobre rotas disponíveis.
2. Compra de passagens: É possível verificar disponibilidade de assentos e fazer a compra de passagens diretamente pelo SAC, facilitando o processo para os clientes.
3. Reclamações e sugestões: Caso haja algum problema durante a viagem ou qualquer situação que gere insatisfação, os clientes podem registrar reclamações e fornecer sugestões para melhorias.
4. Informações sobre políticas da empresa: O SAC pode esclarecer dúvidas sobre políticas de cancelamento, reembolso, bagagens, entre outras.
5. Solicitação de serviços adicionais: Alguns serviços adicionais, como transporte de cargas especiais ou grupos grandes, podem ser solicitados através do SAC, dependendo da disponibilidade da empresa.

O objetivo do SAC da Viação Goianésia é garantir um atendimento eficiente e satisfatório aos seus clientes, buscando sempre solucionar problemas e melhorar a experiência de viagem de quem utiliza seus serviços.

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WhatsApp Viação Goianésia

O WhatsApp se tornou uma ferramenta de uso quase que obrigatório para empresas e pessoas, sempre agilizando e facilitando na hora da comunicação com empresa e cliente. Mas infelizmente a empresa não disponibiliza um número de WhatsApp Viação Goianésia.

Contato por formulário

Uma outra maneira de entrar em contato com a empresa é através do formulário de contato disponibilizado no site da empresa. Lá você encontrará na barra superior, na última opção um botão “Contato”, clique nele e você será redirecionado para uma página com um pequeno formulário para você preencher com seu nome, telefone, e-mail, o assunto da mensagem, e uma pequena mensagem do motivo do seu contato. Clique em enviar e aguarde a resposta da empresa.

Telefones para contato

A empresa está disponibilizando alguns telefones de contato para que os clientes tenham mais opções para tirar qualquer dúvida, ou para resolução de problemas. Os números são:

• Geral: (62) 3233-6593
• Cargas: (62) 3233-6680 / 3233-6690
• Turismo: (62) 3233-6593

Contato das agências

Novamente no site da empresa, na aba contatos, existe uma série de telefones, locais e horários de atendimento para que os clientes possam ligar ou ir até o local físico caso qualquer problema aconteça.

E-mails de contato

E caso você não queira falar por telefone é possível enviar um e-mail a empresa com sua dúvida, reclamação, sugestão, elogio, caso queira solucionar algum contratempo que você teve com a empresa, ou queira tirar alguma dúvida ou alugar um ônibus para turismo. Os e-mails fornecidos pela companhia são:

• Principal: viacaogoianesia@terra.com.br.
• Turismo: turismogoianesia@terra.com.br.

Redes Sociais

A Viação Goianésia tem conta em uma rede social, o Instagram, porém não é muito ativa nela, com a data de 2020 da última publicação.

Reclame Aqui

A reputação da Viação Goianésia no Reclame Aqui é considerada não recomendada, principalmente devido à baixa taxa de resposta da empresa às reclamações dos clientes.

Pontos chave:

• Índice de respostas: A empresa responde a menos de 50% das reclamações registradas na plataforma.
• Reclamações em aberto: No momento, há 11 reclamações aguardando resposta da Viação Goianésia.
• Histórico de respostas:
  • Últimos 6 meses: 12 reclamações recebidas, 0% respondidas.
  • Ano de 2023: Não há dados disponíveis sobre o total de reclamações e índice de respostas.
  • Ano de 2022: 13 reclamações recebidas, taxa de resposta não informada.
  • Geral: A empresa possui um histórico de baixa taxa de resposta às reclamações.

Considerações:

• A baixa taxa de resposta da Viação Goianésia no Reclame Aqui indica que a empresa não prioriza a resolução das insatisfações dos seus clientes.
• A quantidade de reclamações em aberto demonstra que os clientes estão enfrentando dificuldades em ter seus problemas solucionados pela empresa.
• O histórico de respostas da empresa ao longo do tempo reforça a má reputação da Viação Goianésia em relação ao atendimento ao cliente.

Recomendações:

• Considere outras opções de empresas de ônibus: Antes de comprar passagens com a Viação Goianésia, é recomendável pesquisar e comparar a reputação de outras empresas no Reclame Aqui e em outros sites de avaliação de consumidores.
• Leia as avaliações de outros clientes: As avaliações de outros usuários no Reclame Aqui podem fornecer informações valiosas sobre a experiência real com a Viação Goianésia e seus serviços.
• Fique atento aos seus direitos: Em caso de problemas com a empresa, é importante saber quais são seus direitos como consumidor e como proceder para buscar soluções.

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