Expedia é confiável? Vale a pena fazer reservas no site?

Você quer comprar passagens aéreas e encontrar hotéis de qualidade, mas está na dúvida se o Expedia é confiável? Continue a ler esse artigo do Agora Viagem e tire suas próprias conclusões em relação a isso!

Conheça um pouco sobre o Expedia

O Expedia é basicamente um site que permite você a encontrar passagens e hotéis baratos pelo seu celular ou notebook! Para fazer a pesquisa basta inserir as informações que você deseja ter, como datas, número de passageiros, horários de partida e companhias aéreas de sua preferência.

O site é totalmente gratuito e não necessita daquela parte chata de fazer login para efetivar suas compras, você deve escolher o bilhete e usar os dados de seu cartão, assim, efetuando a compra.

Como funciona o Expedia?

O Expedia possui unidades físicas em diversos países, possui uma sede na cidade de Washington e possui mais de 519 mil estabelecimentos parceiros no mundo todo! O site oficial dispõe um layout bem simples, para facilitar na hora das pesquisas!

Se você desejar fazer cadastro, você poderá aproveitar todos os serviços disponibilizados sem interrupções! O Expedia possui site e aplicativo, passando mais credibilidade aos seus clientes. Abaixo, veja mais sobre como funciona o site Expedia:

1. Pesquisa de Viagens:
   • O Expedia permite que os usuários pesquisem uma ampla gama de opções de viagens, incluindo voos, hotéis, aluguel de carros, pacotes de viagem e cruzeiros. Você começa sua pesquisa inserindo informações como destino, datas de viagem e número de passageiros.
2. Resultados da Pesquisa:
   • Após inserir os detalhes da sua viagem, o Expedia exibirá uma lista de resultados correspondentes às suas preferências. Os resultados geralmente são organizados por relevância e preço, facilitando a escolha da opção mais adequada.
3. Reservas de Voos:
   • Se você estiver procurando por voos, o Expedia apresentará uma lista de companhias aéreas, horários de voo e preços. Você pode comparar as opções e selecionar a que melhor atende às suas necessidades. O Expedia também oferece informações sobre bagagem, regras de cancelamento e políticas de companhias aéreas.
4. Reservas de Hotéis:
   • Para reservas de hotéis, o Expedia fornece uma lista de opções de acomodação, desde hotéis luxuosos até pousadas econômicas. Você pode ver fotos, ler avaliações de hóspedes e verificar comodidades antes de fazer uma reserva.
5. Pacotes de Viagem:
   • Se preferir pacotes de viagem, o Expedia oferece a opção de combinar voos e hospedagem em um pacote conveniente. Isso pode economizar tempo e dinheiro, pois muitas vezes os pacotes têm preços com desconto em comparação com a reserva separada de voos e hotéis.
6. Aluguel de Carros:
   • Para aluguel de carros, o Expedia lista várias locadoras de veículos e tipos de carros disponíveis em seu destino. Você pode escolher o carro que deseja alugar e personalizar as datas e horários de retirada e devolução.
7. Cruzeiros:
   • Se você estiver interessado em cruzeiros, o Expedia oferece uma seleção de opções de cruzeiros, destinos e itinerários. Você pode pesquisar por companhia de cruzeiro, duração da viagem e destinos específicos.
8. Reservas e Pagamentos:
   • Depois de escolher suas opções de viagem, você pode fazer reservas diretamente no site Expedia. Você precisará fornecer informações de pagamento e detalhes pessoais para concluir a reserva.
9. Gerenciamento de Viagens:
   • O Expedia também oferece uma ferramenta de gerenciamento de viagens onde os usuários podem acessar suas reservas, itinerários e informações de contato em um só lugar. Isso facilita o acompanhamento de detalhes importantes da viagem.
10. Suporte ao Cliente:
    • O Expedia fornece suporte ao cliente para ajudar com dúvidas, problemas ou alterações em reservas. Eles têm uma equipe de atendimento ao cliente disponível por telefone e por meio de um sistema de mensagens online.

No geral, o Expedia é uma plataforma de viagens conveniente que permite aos viajantes pesquisar, comparar, reservar e gerenciar suas viagens com facilidade. Oferece uma ampla gama de opções para atender às preferências e necessidades individuais dos viajantes.

Como conseguir ofertas no Expedia?

Para quem possui cadastro no Expedia, possui acesso a descontos exclusivos, que são enviados diretamente ao e-mail cadastrado, são ofertas e descontos imperdíveis! Além dessas ofertas, o Expedia possui um programa de fidelidade, chamado Expedia Rewards.

Neste programa você acumula pontos quando contrata serviços da empresa e assim em diante vai adquirindo mais benefícios dentro do site do Expedia. Aliás, os associados possuem acesso a atividades e ofertas exclusivas.

Como descobrir se o Expedia é realmente seguro?

Junto com os avanços da internet, os golpes e fake News vem crescendo cada vez mais e para que você não caia em nenhum golpe, é necessário pesquisar muito bem antes de efetuar qualquer compra em um site na internet.

Faça pesquisas, converse com compradores e avalie todas as informações da empresa na internet, principalmente a parte de política da empresa, isso vai evitar com que você passe por constrangimentos e caia e fraudes. Veja a seguir uma opção excelente para saber se o site é confiável ou não.

Reputação da empresa

Para saber se alguma empresa realmente é confiável, é necessário conhecer um pouco da sua reputação perante seus clientes, destacando as opiniões do público!

Analisando esse ponto você vai tirar suas próprias conclusões se a empresa é confiável e se vale a pena comprar com ela. A reputação vai muito além de uma imagem ou marca, ela se constrói por muito anos até chegar o que é hoje!

Reclame Aqui

O reclame aqui são sites de reclamações onde os clientes relatam os atendimentos das empresas, como compra de produtos, venda, pacotes de viagens entre outras coisas. O cliente que sentir necessidade de comentar, pode reclamar, elogiar ou até mesmo mostrar fraudes e as empresas não só podem, como devem responder aos comentários!

No caso do Expedia a reputação da empresa segundo seus comentários foi muito positiva, recebeu uma nota de 7,4 que mostra que a maioria das reclamações obtiveram respostas pelo Expedia. Cerca de 64% das pessoas voltariam a fazer negócios com a plataforma e 74% foi o índice de solução.

Até aqui, pode-se dizer que a empresa é bastante confiável!

Por que é importante que as empresas tenham uma boa reputação?

A reputação de uma empresa, como no caso do Expedia, é crucial por várias razões importantes:

1. Confiança dos Consumidores: Uma boa reputação ajuda a construir confiança com os consumidores. Quando as pessoas confiam em uma empresa, estão mais inclinadas a fazer negócios com ela novamente e recomendá-la a outros.
2. Atração de Novos Clientes: Clientes em potencial frequentemente consideram a reputação de uma empresa ao decidir onde gastar seu dinheiro. Uma reputação positiva pode atrair novos clientes e aumentar a base de consumidores da empresa.
3. Retenção de Clientes: Clientes satisfeitos tendem a ser clientes fiéis. Uma boa reputação pode ajudar a reter clientes existentes, pois eles estão mais propensos a continuar utilizando os serviços da empresa.
4. Competitividade no Mercado: Em mercados competitivos, a reputação pode ser um diferencial significativo. Empresas com boa reputação muitas vezes têm uma vantagem competitiva sobre aquelas com reputações negativas ou neutras.
5. Capacidade de Atrair Talentos: Uma boa reputação não atrai apenas clientes, mas também talentos. Profissionais qualificados podem preferir trabalhar em empresas bem conceituadas, o que pode beneficiar a empresa em termos de inovação e desempenho.
6. Resiliência em Tempos de Crise: Empresas com boa reputação geralmente conseguem lidar melhor com crises. Uma base sólida de clientes e stakeholders que confiam na empresa pode ajudar a mitigar danos à reputação durante momentos difíceis.
7. Relacionamento com Stakeholders: A reputação não se limita apenas aos clientes. Também afeta a percepção de investidores, parceiros comerciais, fornecedores e comunidade em geral. Uma boa reputação pode facilitar relacionamentos positivos com todos esses grupos.

No caso específico do Expedia, uma reputação positiva, como indicado pelos comentários e índices de satisfação e resolução, sugere que a empresa está atendendo bem às expectativas dos clientes. Isso não apenas fortalece a posição competitiva da Expedia no mercado de viagens online, mas também contribui para um relacionamento mais saudável com seus diversos stakeholders.

Redes sociais

As redes sociais hoje em dia falam muito por si só, principalmente as redes sociais de uma empresa! A redes sociais servem não só para atrair clientes, como também para informá-los e deixá-los sempre bem atualizados.

Se você ir no perfil das redes sociais de uma empresa e conferir seus comentários, já vai dizer muitas coisas sobre a reputação da empresa, pois as pessoas tem livre arbítrio para comentar as publicações das empresas!

Acompanhe o Expedia em suas redes sociais e tire suas próprias conclusões, confira as principais redes abaixo.

• Instagram– Possui 394 mil seguidores
• Facebook– Com 6.995.790 seguidores e 7.054.251 curtidas
• Twitter– Possui 449,8 mil seguidores
• Youtube– Possui 1,12 milhões de inscritos

Consulte a situação Cadastral

Outra forma de saber se a empresa é realmente o que aparenta nas redes sociais é constatar a sua situação cadastral, seu CNPJ, através do site da Receita Federal, você acessa a aba de Menu, Serviços, Cadastros e por fim Pessoa Jurídica e clique em consultar CNPJ, digitando o número do cadastro clique em pesquisar que uma página irá abrir com todas as informações necessárias!

Desse jeito você consegue conferir a procedência da empresa!

Leia as avaliações de consumidores

Seja nas lojas onlines ou em buscadores, você consegue encontrar muitas informações a respeito da empresa, validando todos os quesitos!

Os comentários sempre são feitos por pessoas reais, onde relatam as suas experiencias, como o atendimento prestado, a utilização do programa. Veracidade dos serviços entre outras coisas.

A média geral da empresa varia de acordo com as avaliações das pessoas, atribuindo sua classificação. Essas avaliações com certeza dizem muito sobre a empresa, principalmente se é confiável ou não.

E aí, já avaliou todos esses quesitos? O Expedia é considerado um site confiável e costuma oferecer serviços de qualidade aos seus clientes, vale a pena fazer negócio! O Agora Viagem espera ter ajudado você leitor, compartilhe esse artigo e deixe seu comentário!

Perguntas frequentes sobre Expedia é confiável?