Você quer comprar suas passagens aéreas com a empresa, mas não sabe se a Azul é confiável? Continue a ler e acompanhar esse artigo de hoje do Agora Viagem e veja todas as informações necessárias para você saber se a Azul é confiável mesmo ou não!
Mais da história da Azul
A empresa iniciou suas operações em dezembro de 2008, e hoje conta com a maior malha aérea do Brasil, atendendo mais de 100 destinos diferentes e com 792 decolagens diárias. Fora isso, a empresa expandiu suas operações com voos diretos para os EUA e Portugal, voando com aviões equipados com alta tecnologia e sistema de entretenimento abordo, e com refeições especiais para as classes Business e Economy. Fora as duas citadas acima, a Azul também trabalha com outras rotas internacionais como: Punta Del Este, Buenos Aires, Montevideú e Caiena.
Hoje, com mais ou menos um terço do mercado brasileiro de aviação civil, a Azul é confiável e, é a terceira maioria companhia aérea do Brasil.
Com uma visão clara de negócio, traduzida no contínuo crescimento da frota, malhas de destinos, linhas operadas e com bastante participação de mercado, faz com que a Azul seja um sucesso. E neste período a empresa bateu recordes mundiais e conquistou alguns dos ótimos índices em relação ao setor de aviação brasileira.
Notas no Tripadvisor
A Tripadvisor é a maior plataforma de viagens do mundo, podendo acessar mais de 859 milhões de avaliações e opiniões sobre 8,6 milhões de acomodações, restaurantes, experiências companhias aéreas e cruzeiros.
E como podemos observar, no site, a Azul está com uma nota média de 4.5 de 5.0, se baseando em 17.458 mil avaliações feitas pelos clientes da companhia aérea. A empresa recebeu vários prémios significativos em 2017, 2018, 2019 e 2020. Isso mostra pontos positivos para a empresa e mostra que a Azul é confiável.
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é considerada a maior empresa relacionada a feedbacks e reclamações do Brasil. Sendo bem transparente, já que, qualquer cliente pode acessar o site e deixar a sua reclamação. E logo após que a sua reclamação for postada, a empresa recebe uma notificação via e-mail e, daí vai partir dela responder ou não a sua mensagem.
Mas como podemos ver, a Azul, nos últimos 6 meses está com uma nota de 9.0 de 10, e com o selo do RA1000, ou seja, a Azul tem uma das melhores avaliações possíveis dentro do site. Com 9.335 reclamações e 9.081 respondidas. Agora, segue abaixo o histórico das notas da empresa dentro do Reclame Aqui:
| Geral | 8.6 Ótimo |
| 2020 | 8.5 Ótimo |
| 2021 | 8.8 Ótimo |
| Últimos 12 meses | 8.7 Ótimo |
| Últimos 6 meses | 9.0 RA1000 |
Redes Sociais
As redes sociais nos dias de hoje são ferramentas essenciais, principalmente para empresas, já que é através delas que os clientes ficarão mais próximos da empresa. A companhia deve sempre deixar seus consumidores os mais atualizados possíveis. E a Azul é bem ativa em suas redes, sempre postando dicas, promoções, brincadeiras, fotos da sua frota e seus funcionários e muito mais. Siga a Azul nas mídias sociais:
- Instagram – Com 1 milhão de seguidores e 2.619 publicações. A Azul sempre mantém suas postagens frequentes.
- Facebook – Aqui a empresa está com 4.048.672 de curtidas e 4.042.150 de seguidores, e suas publicações seguem mais ou menos a mesma linha que no Instagram.
- Twitter – Com 313.9 mil seguidores, no Twitter a Azul não está tão ativa, sendo a sua última publicação em 1 de abril de 2021.
- YouTube – No YouTube a Azul tem 44.4 mil inscritos e 192 vídeos postados, sendo seu último vídeo há 2 meses.
E afinal, a Azul é confiável?
Com todas as informações que mostramos e analisamos, podemos afirmar que sim! A Azul é confiável, sempre com notas bem altas no Reclame Aqui, e em outros sites também. As reclamações não são muito frequentes, o que significa que a empresa está fazendo um bom trabalho.
E aí, Gostou?
Conseguiu tirar suas conclusões se a Azul é confiável realmente? Conte para a equipe do Agora Viagem aqui abaixo nos comentários, como foi a sua experiência de voo e atendimento com a empresa! E não se esqueça, se você gostou do conteúdo, vote aqui abaixo nas nossas estrelinhas e deixe um comentário positivo apoiando nossa equipe para que sempre possamos continuar a trazer mais e cada vez conteúdos melhores para você!
Perguntas Frequentes
Por que é bom ter reputação alta no Reclame Aqui?
O Reclame Aqui é o maior site relacionados a reclamações do Brasil. Isso mostra uma relevância muito grande e que contribui muito para que os clientes façam boas decisões antes da sua compra.
Como posso falar com a Azul?
A empresa disponibiliza algumas formas de contato como o, telefone, e-mail, redes sociais e muito mais.
A Azul é confiável mesmo?
Sim, a Azul é confiável. Com notas muito altas no Reclame Aqui e no Tripadvisor, sem muitas reclamações relevantes e recorrentes.