Pular para o conteúdo

WhatsApp da Localiza, telefone e outras formas de conversar com a locadora

4.2/5 - (6 votos)

Está à procura do WhatsApp da Localiza e outros possíveis meios de contato? Acompanhe agora neste artigo todas as informações para um bom relacionamento com a empresa de carros!

A Localiza Rent Car, popularmente conhecida por Localiza, é uma rede de lojas especializadas em aluguéis de carros que atua a 48 anos. A empresa atua nos principais municípios e aeroportos do país e em diversos países da América Latina!

A empresa é uma das maiores locadoras de carros da América do Sul, possui diversas agências espalhadas e uma plataforma totalmente integrada com divisões de aluguel de carros e gestão de frotas.

Pensando em disponibilizar um atendimento ao cliente de qualidade, a Localiza possui serviços bem completos para atender você! Caso você esteja procurando o número de WhatsApp da Localiza e outros meios de contato, neste artigo você encontrará!

Logo da empresa Localiza
Logo da Localiza Foto: Reprodução

Canais de atendimento

Agora que você já conheceu um pouco mais sobre a empresa, chegou a hora de finalmente te apresentarmos os canais de atendimento que ela oferece aos clientes! Primeiramente, podemos dizer que os canais de atendimento são essenciais para qualquer cliente!

Com eles em mãos, você está apto para conversar com a empresa de maneira bem simples e rápida, dessa forma poderá tirar dúvidas, resolver possíveis problemas, fazer reclamações entre outras coisas! Para mais detalhes, continue acompanhando o artigo.

WhatsApp da Localiza

WhatsApp da Localiza
Número de WhatsApp da Localiza Foto: Pixabay

O WhatsApp é uma plataforma de comunicação muito utilizada nos dias atuais, graças a ela o relacionamento de empresa e cliente ficou bem mais simples e próximo! Por isso a empresa Localiza, disponibiliza um número de WhatsApp para atendimentos.

Este número deve ser contatado para solucionar quaisquer dúvidas ou problemas, a equipe de atendimentos espera seu contato e com certeza irá te atender muito bem! Vale lembrar que a Localiza Hertz foi a primeira locadora de carros a aderir esta opção no mundo.

Número de telefone da Localiza

Número de telefone da Localiza
Número de telefone da Localiza Foto: Pixabay

O Bom relacionamento com seus clientes é um quesito muito importante para a Localiza! Por isso, a empresa disponibiliza atendimentos por telefone, onde você pode ligar e falar diretamente com a equipe especializada da Localiza.

Através do telefone de SAC, você poderá tirar quaisquer dúvidas, resolver possíveis problemas com locações e muitos outros assuntos relacionados a empresa. Confira abaixo o número de telefone e adicione em seus contatos.

Telefone Localiza: 0800-979-2020

E-mail da Localiza

Além dos meios de contato mais rápidos que já citamos neste artigo, a Localiza também disponibiliza atendimentos pelo seu e-mail! Existe 3 e-mails que podem ser contatados, um para vendas de seminovos, outro para assistência de locação e um para alugar veículos.

Caso você tenha alguma dúvida também poderá utilizar algum desses e-mailsdisponíveis, confira abaixo cada um deles!

  • E-mail para aluguel de veículos: centraldereservas@localiza.com
  • E-mail de Assistência de locações: assistenciaaclientes@localiza.com
  • E-mail de vendas de seminovos: seminovos@localiza.com

Reclame Aqui

A Localiza tem uma reputação ÓTIMA no Reclame Aqui, com nota média de 8.5/10 nos últimos 6 meses.

Pontos positivos:

  • A empresa responde a 96.8% das reclamações.
  • 81.6% dos consumidores que avaliaram voltariam a fazer negócio com a Localiza.
  • A empresa resolve 89.3% das reclamações recebidas.
  • O tempo médio de resposta é de 10 dias e 2 horas.

Pontos a serem melhorados:

  • Ainda há 175 reclamações aguardando resposta.
  • A nota média dos consumidores nas avaliações é de 7.64, um pouco abaixo da média geral do site.

Em resumo:

A Localiza é uma empresa confiável com boa reputação no Reclame Aqui. A maioria dos consumidores está satisfeita com o atendimento e a empresa resolve a grande maioria das reclamações.

Como fazer uma reclamação

Para fazer uma reclamação da Localiza no Reclame Aqui, siga estes passos:

1. Acesse o site do Reclame Aqui.

2. Na barra de pesquisa, digite “Localiza” e clique em “Buscar”.

3. Na página da Localiza, clique no botão verde “Reclamar Agora”.

4. Preencha o formulário de reclamação com as seguintes informações:

  • Seu nome completo:
  • Seu e-mail:
  • O número do seu CPF:
  • O número do seu RG:
  • O número do seu contrato de locação (opcional):
  • Data e local da locação:
  • Descrição detalhada do problema que você teve:
  • Anexe fotos ou documentos que comprovem o seu problema (opcional):

5. Leia atentamente as informações que você forneceu e clique em “Enviar Reclamação”.

Dicas:

  • Seja o mais claro e detalhado possível ao descrever o seu problema.
  • Inclua todas as informações relevantes, como datas, locais e nomes de pessoas envolvidas.
  • Anexe fotos ou documentos que comprovem o seu problema, se possível.
  • Seja paciente e aguarde a resposta da Localiza.
  • Se você não estiver satisfeito com a resposta da Localiza, você pode recorrer ao Procon ou a outro órgão de defesa do consumidor.

Redes sociais da Localiza

Pensando em se conectar mais com seu público, a Localiza está presente em algumas redes sociais, se fazendo ativa por meio de conteúdos informativos e interações!

Atualmente, as redes sociais têm influenciado muito na vida das pessoas e por isso, elas querem empresas cada vez mais comunicativas com seus clientes.

Por meio das redes sociais a Localiza ouve seus comentários, interage e responde dúvidas, por isso, acompanhe a empresa nas suas redes sociais, veja tudo bem de perto e em primeira mão.

Perguntas frequentes da Localiza

As perguntas frequentes são serviços disponibilizados pela Localiza onde você busca por palavras chaves em relação a sua dúvida e encontrará uma possível resposta! É muito útil verificar esse recurso antes mesmo de qualquer ligação!

Você encontra este recurso dentro do site oficial da Localiza, acessando a aba de perguntas frequentes ou dúvidas!

Possíveis dúvidas das perguntas frequentes que você encontra no site da Localiza:

  • Programa de fidelidade.
  • Dados cadastrais.
  • Formas de pagamento.
  • Tarifas.
  • Multas de trânsito.
  • Reservas de carros.
  • Acidentes.
  • Roubos.

Qual é a melhor empresa de aluguel de carros?

Segundo o site do Reclame Aqui, a Localiza é uma excelente empresa, dentre as 3 principais, Movida, Localiza e Unidas, a que tem a maior avaliação é a Localiza, com 90,2% de índice de solução.

Em segundo lugar fica a Unidas com 85,7% de índice de solução e por fim a Movida, com 83,1% de índice de solução. Ou seja, todas são excelentes empresas para fazer negócios!

0800 da Localiza

A Localiza, como já citamos acima, é uma empresa que disponibiliza suportes e canais de atendimento ao cliente bastante completos, por isso possui diversos telefones 0800 para você.

Cada telefone é específico para a sua unidade dentro da empresa, ou seja, se você tem alguma dúvida especifica, contate este setor! Veja abaixo os telefones disponibilizados pela Localiza e adicione em sua agenda.

  • Telefone reservas de locação:  0800-979-2000
  • Telefone assistência de seminovos: 0800-701-2523 
  • Atendimento gestão de frotas: 0800-979-1010
  • Telefone contratação festão de frotas: 0800-979-3003
  • Telefone assistência de locação: 0800-979-2020
  • Telefone carros por assinatura:  0800-979-3003

Canais de reclamações dos clientes

Confira abaixo alguns canais de reclamações que podem ser utilizados por você cliente, caso os canais citados acima não tenham solucionado os seus possíveis problemas em relação a empresa Localiza!

  • Procons
  • Consumidor.gov.br
  • Proteste.org.br
  • Defensorias públicas
  • Juizados Especiais Cíveis
  • Entre outros

Por que alugar um carro?

Existem diversas razões pelas quais pode ser permitido alugar um carro em algumas situações:

  1. Flexibilidade: ao alugar um carro, você tem mais flexibilidade para se deslocar e explorar a região que está visitando, sem depender de transporte público ou de serviços de táxi.
  2. Conforto: alugar um carro pode ser mais confortável do que usar o transporte público, principalmente em longas distâncias ou em viagens em que você precisa transportar muitas bagagens.
  3. Economia: em alguns casos, pode ser mais econômico alugar um carro do que pagar por transportes individuais ou passeios turísticos.
  4. Liberdade: alugar um carro dá a você a liberdade de decidir o seu próprio itinerário, escolher os lugares que quer visitar e o tempo que deseja passar em cada um deles.
  5. Segurança: em algumas situações, alugar um carro pode ser mais seguro do que usar o transporte público, especialmente em áreas menos seguras ou com pouca iluminação.
  6. Conveniência: com o aluguel de carros, você pode pegar o veículo em um local conveniente para você e devolvê-lo em outro local, caso deseje.

No entanto, é importante lembrar que alugar um carro também pode ter alguns custos adicionais, como seguros, taxas de devolução e combustível. Além disso, é importante ter em mente que a direção em um país diferente do seu pode exigir a obtenção de uma carteira de motorista internacional e o conhecimento das leis e regras de trânsito locais.

E aí, o Agora Viagem conseguiu te ajudar? Deixe seu comentário nos contando o que achou e alguma informação útil que você saiba! Compartilhe o artigo com outras pessoas e vote nas estrelas.

Perguntas frequentes sobre o WhatsApp da Localiza

Qual é o número de WhatsApp que a Localiza disponibiliza para os seus clientes?

O número de WhatsApp pelo qual a empresa Localiza realiza atendimentos é o: 0800-979-2020

Qual o número de telefone para contato com a Localiza?

O número de telefone da Localiza é: 0800-979-2020 ou (31) 2102-4000

Quais redes sociais a Localiza está presente?

A localiza está presente no Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e LinkedIn.

Por que os canais de atendimento são importantes?

Tendo eles em mãos, você está apto para conversar com a empresa de maneira bem simples e rápida, dessa forma poderá tirar dúvidas, resolver possíveis problemas, fazer reclamações entre outras coisas!

O que é a Localiza?

A Localiza Rent Car, popularmente conhecida por Localiza, é uma rede de lojas especializadas em aluguéis de carros que atua a 48 anos. A empresa atua nos principais municípios e aeroportos do país e em diversos países da América Latina!

Como a Localiza se saiu no Reclame Aqui?

A empresa possui 99.7% das suas reclamações respondidas, desta porcentagem cerca de 84.5% das pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa e o índice de solução foi de 91.7%.

Qual é o 0800 Localiza?

·         Telefone reservas de locação:  0800-979-2000
·         Telefone assistência de seminovos: 0800-701-2523 
·         Atendimento gestão de frotas: 0800-979-1010
·         Telefone contratação festão de frotas: 0800-979-3003
·         Telefone assistência de locação: 0800-979-2020
·         Telefone carros por assinatura:  0800-979-3003

Qual é a melhor empresa de aluguel de carros?

Como vemos no Reclame Aqui, a Localiza é uma excelente empresa, dentre as 3 principais, Movida, Localiza e Unidas, a que tem a maior avaliação é a Localiza, com 90,2% de índice de solução. Em segundo lugar fica a Unidas com 85,7% de índice de solução e por fim a Movida, com 83,1% de índice de solução. Ou seja, todas são excelentes empresas para fazer negócios!

Quem é a localiza?

A Localiza é uma das maiores empresas de aluguel de carros da América do Sul.
Fundada em 1973, no Brasil, a empresa tem se expandido ao longo dos anos e possui presença em diversos países, como Brasil, Argentina, Colômbia, Uruguai, Equador, Chile e Peru.
A Localiza oferece uma ampla gama de serviços relacionados a veículos, incluindo aluguel de carros para pessoas físicas e empresas, terceirização de frotas, venda de carros seminovos, entre outros.

Quais os e-mails da Localiza?

·         E-mail para aluguel de veículos: centraldereservas@localiza.com
·         E-mail de Assistência de locações: assistenciaaclientes@localiza.com
·         E-mail de vendas de seminovos: seminovos@localiza.com

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *