Está tentando entrar em contato com a empresa? Acompanhe esse artigo para encontrar o WhatsApp da Submarino Viagens e outros principais meios de se comunicar com a empresa online!
A Submarino Viagens é uma agência de viagens totalmente online, mas, possui uma sede em Santo André em São Paulo. A especialização da empresa é em viagens nacionais e internacionais.
A Submarino foi fundada em 2006, foi criada a partir de um e-commerce e hoje em dia faz parte do maior grupo de turismo brasileiro! Começou sendo parte do Grupo B2W, uma companhia digital que atualmente é dona da Shoptime, Americanas e Submarino.
No ano de 2015 a Submarino foi comparada pela empresa CVC, é o maior grupo de agencias de viagens do país! Agora entenda um pouco melhor como a empresa funciona!
Como a Submarino Viagens funciona?
A Submarino como já citamos acima, é uma agência de viagens online, ou seja, a empresa é encarregada de emitir passagens direto com as companhias aéreas. O Cliente pode contratar através da empresa, praticamente tudo que é necessário para sua viagem.
Nos dias atuais, existem diversas empresas do mesmo ramo que a Submarino e sua maior concorrente é a Decolar, pois oferece quase os mesmos serviços e tem muita credibilidade no mercado!
Mas, a Submarino Viagens oferta outras coisas além de passagens aéreas, confira algumas delas:
- Hotéis
- Resorts
- Aluguel de veículos
- Pacotes de viagens
- Passeios
- Ingressos de atrações turísticas
- Seguro viagem
- Ingressos Disney
- Câmbio entre outras coisas!
Veja também: Passagens aéreas baratas de madrugada!
Como comprar uma passagem na Submarino Viagens?
Caso você deseje comprar uma passagem aérea na plataforma, continue lendo para mais detalhes! Comprar na Submarino é muito simples, o layout de seu site é bem facilitado para que todos consigam utilizar.
Para comprar a passagem, basta acessar o site oficial da Submarino Viagens e clicar na opção “Passagens”, feito isso coloque o destino, o período e a quantidade de pessoas, por fim clique em “Buscar Voos”. Você ainda pode utilizar filtros e escolher outros horários, depois de selecionar o voo clique em “Comprar”.
Preencha todos os dados necessários, a forma de pagamento, confirme datas, aeroportos e horários e a confirmação da compra chegará em seu e-mail!
Meios de contato com a Submarino Viagens
Os canais de atendimento ao cliente podem ser implementados de diversas maneiras, como contatos telefônicos, endereço de e-mail, redes sociais, whatsapp e muitas outras formas! O essencial é garantir o bom atendimento ao cliente!
A empresa Submarino por sua vez, se compromete por atender todos os direitos de seus clientes, além de esclarecer dúvidas e dar o suporte necessário.
A Submarino Viagens possui um atendimento de qualidade através de seus canais de comunicação, confira a seguir os principais deles e entre em contato com a empresa assim que precisar!
Telefone da Submarino Viagens
Esse é o canal de atendimento mais utilizado entre as empresas, especialmente por ser um meio de comunicação mais rápido e prático! A equipe de atendimentos da central telefônica é especializada para atender você cliente.
A empresa disponibiliza um telefone para cidades capitais e regiões metropolitanas e outro telefone para as demais regiões do Brasil, ainda divide seus atendimentos em Pós Venda e Compras por telefone, confira abaixo!
Pós Venda:
- Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 3003-2989 ou 55 11 3531-5275
- Demais regiões do Brasil: 11 3003-2989 ou +55 11 3531-5275
- Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 09h às 21h / Sábados e feriados das 09h às 21h e Domingos sem atendimento.
Compras por telefone:
- Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 3003-2989 ou +55 11 3531-5275
- Demais regiões do Brasil: 11 3003-2989 ou +55 11 3531-5275
- Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 08h às 22h / Sábados das 09h às 21h e domingos e feriados das 10h às 21h.
Veja também: Melhores sites de buscas de passagens aéreas 2022.
Fale Conosco da Submarino
O Fale Conosco é um dos principais canais de contato com a Submarino Viagens, você que não gosta de falar ao telefone vai se adequar muito bem a ideia!
Esse serviço está disponível dentro do site oficial da Submarino Viagens, através do formulário eletrônico na página de atendimento da empresa. Você poderá tirar suas dúvidas, fazer reclamações e solucionar seus possíveis problemas com esse canal de atendimento.
Chat da Submarino Viagens
Essa é a plataforma mais adequada para você conversar com a empresa! Através deste canal de atendimento, qualquer dúvida ou problema pode ser resolvida, por isso, é o primeiro canal que você deve tentar contato.
Para acessar o Chat é bem simples, no site oficial da empresa, basta você estar com o login efetuado, no canto inferior da plataforma você deve clicar no ícone da Su, que é a assistente virtual.
WhatsApp da Submarino Viagens
De fato, a ferramenta tem sido muito utilizada no dia a dia das pessoas, principalmente por trazer praticidades e ainda oferecer a opção de realizar uma ligação, totalmente de graça dentro do aplicativo!
Além disso, é possível enviar imagens, áudios, arquivos, figurinhas e muitas outras coisas! Porém, a Submarino Viagens ainda não disponibilizou um número oficial de WhatsApp para atendimentos, por isso utilize seus outros canais.
Reclame Aqui
Atualmente, essa é a maior plataforma de reclamações do Brasil, funciona basicamente como um avaliador de empresas através dos clientes! Geralmente, os clientes vão até essa plataforma para avaliar os serviços prestados pelas empresas e assim formar a reputação delas dentro do site.
Por isso, é importante se ter uma avaliação boa dentro do site, assim, novos clientes se sentem mais seguros para adquirir os serviços das empresas e saem mais satisfeitos! A Submarino por sua vez, possui uma avaliação de 5.0 no Reclame Aqui, confira os dados na imagem abaixo e tire suas conclusões!
Redes sociais da Submarino Viagens
Pensando em estar por dentro de todas as tendencias, a Submarino Viagens possui redes sociais bem ativas para interagir com seus clientes! Ainda que não seja um canal de atendimento, você pode se comunicar com a empresa através delas, enviando mensagens diretas ou comentando em suas publicações.
Atualmente as redes sociais estão influenciando bastante a vida das empresas e de seus clientes, por isso, não deixe de acompanhar a Submarino nas suas redes! Veja quais são elas logo abaixo.
- Facebook– Possui 2.864.276 seguidores em seu perfil do Facebook.
- Instagram– Possui 406 mil seguidores em seu Instagram.
- Youtube– Possui 66,4 mil inscritos em seu canal do Youtube.
- Twitter– Possui 157,7 mil seguidores em seu perfil do Twitter
E aí, conseguiu tirar suas dúvidas com a empresa? Com as nossas dicas não têm erro! A equipe do Agora Viagem agradece sua leitura, deixe seu comentário e compartilhe esse artigo com outras pessoas também!
Pergunta frequentes sobre WhatsApp da Submarino Viagens
A Submarino Viagens possui um WhatsApp para contato? Qual o número?
Infelizmente, a Submarino não disponibiliza atendimentos por WhatsApp, por isso entre em contato com seus outros canais de atendimento disponíveis.
Qual o número de telefone da Submarino Viagens?
A Submarino Viagens possui números de telefones divididos por regiões, pós venda e compra por telefone, mas ao ocorrer uma emergência ligue para o número: 11 3003 2989 que é o mais indicado.
Por que é importante ter uma boa reputação no Reclame Aqui?
É importante possuir uma boa reputação nesta plataforma, pois as avaliações são feitas por clientes reais e que obtiveram os serviços da empresa. Tendo uma boa reputação a empresa passa mais segurança.