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WhatsApp Viação Itamarati: Telefone, SAC 0800, E-mail e demais formas de comunicação

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Você está buscando uma forma mais fácil e simples de falar com a empresa? Como o WhatsApp Viação Itamarati, SAC 0800, telefone, e-mail e outras formas de falar com a empresa? Então, continue a ler esse artigo e descubra!

Para quem ainda não conhece, a Viação Itamarati é uma empresa brasileira de transporte rodoviário, com sede na cidade de São José do Rio Preto em São Paulo! Teve sua fundação no ano de 1951 e atualmente possui mais de 126 cidades atendidas!

a Expresso Itamarati atende a região Noroeste Paulista com excelência, levando seus passageiros com muito carinho em viagens pelos Estados de São Paulo, Mato Grosso, Sul de Mato Grosso do Sul, Rondônia, Goiânia e Minas Gerais.

Por isso, se você é cliente da empresa com certeza vai precisar dos seus canais de atendimento em algum momento, então não espere um imprevisto! Acompanhe o artigo e saiba todas as informações!

Tipos de ônibus da Viação Itamarati

  • Convencional: é o tipo mais simples e de menor custo. Normalmente suas poltronas são acolchoadas, permitem uma leve inclinação e alguns contam até com ar-condicionado e banheiro;
  • Executivo: contam com ar-condicionado, poltronas acolchoadas, inclinação mediana e banheiro pressurizado. Algumas viações oferecem água mineral, DVD com filmes e Wi-Fi;
  • Semileito: possuem poltronas amplamente inclináveis, maior espaço e mais conforto com ar-condicionado e banheiro. Algumas viações oferecem água, mantas e travesseiros higienizados;
  • Leito: contam com ar-condicionado, poltronas com maior espaço, descanso para pernas, aparelhos de TV e DVD e ampla inclinação. A maior parte das viações oferece água mineral, mantas e travesseiros higienizados;
  • Leito-cama: possui as mesmas características do ônibus leito, com adicionais de apoio para pés regulável e poltrona com maior inclinação, igual a uma cama.

Meios de comunicação

Os meios de comunicação são os canais e plataformas utilizados para transmitir informações e conteúdos, tanto de forma massiva quanto pessoal. Eles desempenham um papel essencial na troca de informações, no compartilhamento de conhecimento e na disseminação de mensagens para um público amplo ou para indivíduos específicos.

É importante que as empresas tenham várias formas que seus clientes possam entrar em contato com ela, já que o consumidor acaba tendo uma maior segurança na hora de comprar ou contratar um serviço ou caso aconteça algum tipo de problema. Dessa forma os clientes podem tirar suas dúvidas, resolver seus problemas e obter informações com a empresa de maneira bem simples!

Agora, vamos listar todas os meios de contato que a empresa disponibiliza.

SAC – Serviço de atendimento do consumidor

Os clientes gostam de ser ouvidos e atendidos da melhor forma possível e por esse motivo precisa e um número de SAC. Se o consumidor tiver qualquer problema ou uma dúvida, queira fazer uma reclamação, sugestão ou elogio para a empresa, o número no qual ela atende é o 0800-707-4422 para resolver qualquer questão, através desse contato você ainda pode obter informações importantes sobre a empresa, então salve-o agora mesmo!

Infelizmente a empresa não fornece um telefone de SAC especial para deficientes de fala ou audição.

WhatsApp Viação Itamarati

Com o uso cada vez mais difundido do WhatsApp as empresas estão estreitando os laços entre clientes e empresa, e por isso ele acabou se tornando uma ferramenta essencial na hora do atendimento. Por isso a empresa disponibiliza a assistente virtual Isa, que atende pelo número (17) 3122-8558, é muito fácil de utilizar, basta adicionar esse número em sua agenda de contatos e enviar sua mensagem no aplicativo!

WhatsApp Viação Itamarati
WhatsApp Viação Itamarati. Foto: Pixabay

Outros telefones

A empresa também fornece o telefone do Expresso Itamarati, caso os outros telefones não funcionarem é possível ligar pelo (17) 2136-2722. E ainda a companhia fornece o telefone de Fax que atende pelo (17) 2136-2773. Essas são outras alternativas para você tentar caso não consiga contato com a empresa pelos outros canais que citamos no artigo!

Agências para contato

A empresa oferece muitos telefones de contato, um para cada agência, e cada uma com um telefone diferente. Para acessar todas as agências, você precisa acessar o site da Viação Itamarati e no canto superior direto, clique em “Agências”, você será redirecionado para página que será possível escolher a cidade que você quer as informações.

Print da tela de agência
Print da tela de agência. Foto: Reprodução

E-mail

Uma forma um pouco mais direta, caso você não queira falar por telefone ou pelo WhatsApp Viação Itamarati, é o e-mail que responde pelo contato@expressoitamarati.com.br. Por esse endereço de e-mail você fica mais livre para escrever o que você queira, desde que seja a fim de resolver um problema. E é claro também é valido para tirar suas dúvidas, fazer reclamações, sugestões e elogios a empresa, então escreva sua mensagem bem detalhadamente para a empresa e espere o retorno!

Reclame Aqui – Viação Itamarati

A reputação da Expresso Itamarati S.A. no Reclame Aqui é considerada regular, com uma nota média de 6.9/10 nos últimos 6 meses.

Pontos positivos:

  • A empresa responde a 100% das reclamações recebidas.
  • O tempo médio de resposta é de apenas 14 horas.
  • A empresa resolveu 68.8% das reclamações.

Pontos negativos:

  • A nota média dos consumidores que avaliaram as reclamações é de apenas 5.76.
  • Apenas 57.3% dos consumidores que avaliaram as reclamações disseram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Outras informações:

  • A empresa recebeu 172 reclamações nos últimos 6 meses.
  • Não há reclamações aguardando resposta.

Em resumo:

A Expresso Itamarati S.A. é uma empresa com desempenho regular no Reclame Aqui. A empresa responde rapidamente às reclamações e resolve a maioria delas, mas a nota média dos consumidores é baixa e muitos não voltariam a fazer negócio com a empresa.

Recomendação:

Se você está pensando em viajar com a Expresso Itamarati S.A., é recomendável que você leia as reclamações dos consumidores no Reclame Aqui antes de tomar sua decisão.

Como fazer uma reclamação

1. Acesse o site do Reclame Aqui.

2. Faça login ou crie uma conta:

  • Se você já tiver uma conta no Reclame Aqui, faça login usando seu e-mail e senha.
  • Se você não tiver uma conta, clique em “Cadastre-se” e siga as instruções na tela.

3. Procure pela Expresso Itamarati S.A.:

  • Na barra de pesquisa no topo da página, digite “Expresso Itamarati S.A.” e clique em “Buscar”.
  • Selecione a empresa correta nos resultados da pesquisa.

4. Clique no botão “Reclamar”:

  • Um botão vermelho com o texto “Reclamar” estará localizado na página da empresa. Clique nele para iniciar o processo de reclamação.

5. Preencha o formulário de reclamação:

  • Você precisará fornecer as seguintes informações:
    • Seu nome e e-mail:
    • O título da sua reclamação:
    • Uma descrição detalhada do problema que você teve com a empresa:
    • A data em que o problema ocorreu:
    • O produto ou serviço que você comprou:
    • O valor pago:
    • Qualquer outra informação relevante:
  • Você também pode anexar fotos ou documentos para apoiar sua reclamação.

6. Classifique o problema:

  • Você precisará classificar o problema que você teve em uma das seguintes categorias:
    • Atendimento:
    • Produto:
    • Entrega:
    • Venda:
    • Outros:

7. Revise e envie sua reclamação:

  • Revise cuidadosamente as informações que você forneceu e certifique-se de que estão corretas.
  • Quando estiver pronto, clique no botão “Enviar”.

8. Acompanhe sua reclamação:

  • Você poderá acompanhar o status da sua reclamação no site do Reclame Aqui.
  • Você também poderá responder à empresa e fornecer mais informações, se necessário.

Dicas:

  • Seja claro e conciso ao descrever o problema que você teve.
  • Forneça o máximo de detalhes possível.
  • Inclua todas as datas, horários e números relevantes.
  • Seja educado e profissional ao se comunicar com a empresa.

Redes Sociais

A Viação Itamarati é relativamente ativa em suas redes sociais, as publicações variam entre dicas de lugares para onde viajar, brincadeiras de interação com o público, promoções, tirar dúvidas dos clientes e muito mais.

Se você quiser também é possível enviar mensagem nos comentários das publicações ou nas mensagens diretas da empesa. A companhia costuma responder os comentários e as mensagens diretas, então se você entrar em contato por esses meios possivelmente haverá algum tipo de resposta. Siga a Viação Itamarati nas redes sociais:

Vídeo da Viação Itamarati. Vídeo: Divulgação

FAQ – Perguntas Frequentes

Antes de você entrar em contato com a empresa através de qualquer forma que seja das listadas acima, é aconselhado você dar uma olhada no FAQ disponível no site da empresa. Para acessar vá até o site da Viação Itamarati, e desça até o final da página, você vai encontrar as Perguntas mais frequentes que os clientes da companhia fazem. De uma boa olhada para ver se sua dúvida já não está lá mesmo.

FAQ da Viação Itamarati
FAQ da Viação Itamarati. Foto: Reprodução

E aí, Gostou?

Você encontrou todas as informações que precisava? E agora descobrimos o WhatsApp Viação Itamarati! Então, não esqueça de interagir com a equipe do Agora Viagem aqui embaixo nos comentários, deixando sua opinião relacionada ao conteúdo, e ou tire alguma dúvida que você possa vir a ter. E vote em nossas estrelinhas! Dessa forma você ajuda nosso time a sempre continuar trazendo novos e melhores conteúdos para você!

Perguntas Frequentes

Qual o telefone de SAC da empresa?

Atualmente a empresa está atendendo pelo número 0800-707-4422.

Qual o e-mail da Viação Itamarati?

A empresa está escrevendo pelo e-mail contato@expressoitamarati.com.br.

Qual o WhatsApp Viação Itamarati?

O número de WhatsApp Viação Itamarati é o (17)3122-8558.

É possível comprar passagens online pelo site da empresa?

Sim, atualmente a empresa disponibiliza para você escolher todos os detalhes da sua viagem e poder comprar pelo próprio site.

Quando a Viação Itamarati foi fundada? Em que cidade?

A Viação Itamarati é uma empresa brasileira de transporte rodoviário, com sede na cidade de São José do Rio Preto em São Paulo! Teve sua fundação no ano de 1951 e atualmente possui mais de 126 cidades atendidas!

Como acessar o FAQ da empresa?

Para acessar vá até o site da Viação Itamarati, e desça até o final da página, você vai encontrar as Perguntas mais frequentes que os clientes da companhia fazem. De uma boa olhada para ver se sua dúvida já não está lá mesmo.

Quais ônibus a Viação Itamarati possui?

·         Convencional: é o tipo mais simples e de menor custo.
·         Executivo: contam com ar-condicionado, poltronas acolchoadas, inclinação mediana e banheiro pressurizado.
·         Semileito: possuem poltronas amplamente inclináveis, maior espaço e mais conforto com ar-condicionado e banheiro.
·         Leito: contam com ar-condicionado, poltronas com maior espaço, descanso para pernas, aparelhos de TV e DVD e ampla inclinação.
·         Leito-cama: possui as mesmas características do ônibus leito, com adicionais de apoio para pés regulável e poltrona com maior inclinação.

Dá para conversar com a empresa pelas redes sociais?

Sim, a Viação Itamarati é relativamente ativa em suas redes sociais, as publicações variam entre dicas de lugares para onde viajar, brincadeiras de interação com o público, promoções, tirar dúvidas e mais. Se você quiser é possível enviar mensagem nos comentários das publicações ou nas mensagens diretas da empesa. Siga a empresa no Facebook e Instagram.

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