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WhatsApp Viação Real: Telefone, SAC 0800, E-mail e demais formas de contato

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Você está buscando uma forma mais simples e rápida para fazer contato com a empresa? Como por exemplo, WhatsApp Viação Real, E-mail, SAC, Redes Sociais e demais formas de comunicação? Então, continue aqui nesse artigo e descubra todas as formas!

A Viação Real Expresso, para quem não conhece é uma empresa de transportes rodoviários fundada no ano de 1973, na cidade de Uberlândia, em Minas Gerais.

A sua sede atualmente se encontra em Brasília e a viação é pertencente ao Grupo Guanabara desde o ano de 2009, passou a atender as regiões Centro-Oeste, Norte, Nordeste e Sul do país, levando sua sede para Brasília.

Portanto, se você deseja ficar pro dentro dos canais de atendimento desta empresa, continue a acompanhar esse artigo e fique por dentro de tudo!

Meios de contato

É muito importante que as empresas tenham vários meios para que seus consumidores consigam fazer contato, seja para tirar dúvidas, resolver um problema, fazer uma reclamação, elogio ou sugestão para a empresa. Dessa forma o cliente fica mais tranquilo na hora de contratar o serviço ou comprar um produto. Por isso, veja como é fácil contatar a companhia!

SAC – Serviço de atendimento ao cliente

O SAC, como uma forma primária de comunicação, é bem importante, já que é por esse contato que os clientes da empresa poderão ligar para fazer suas reclamações, sugestões, elogios, tirar suas dúvidas, ou resolver qualquer tipo de problema que venha a acontecer. Assim deixando o cliente mais próximo da companhia para que ele sempre tenha seus problemas resolvidos o quanto antes. A Viação Real atende pelo telefone 0800-085-8830.

Caso você necessite de um atendimento especial e personalizado por conta de uma deficiência de audição ou de fala, a empresa disponibiliza o número 0800-085-8830.

WhatsApp Viação Real

O WhatsApp é outra ferramenta que acabou virando muito importante na vida das pessoas e empresas, já que com ele a comunicação acaba ficando muito mais ágil e prática. Resolver problemas e dúvidas sem muita complicação é ótima para o consumidor e para a companhia. Por isso, o número de WhatsApp Viação Real é o (61) 2106-7144, com esse telefone é possível fazer suas compras de passagens, e pelo número (61) 2106-7100, é possível fazer as mesmas coisas que você faria ligando para o SAC.

WhatsApp Viação Real
WhatsApp Viação Real. Foto: Reprodução

E-mail

Agora, se você prefere um contato mais direto com a empresa, e você ter a liberdade de escrita, sendo possível enviar imagens para facilitar na hora de explicar o seu problema para a companhia, ou caso você queira tirar uma dúvida menor e não tem tanta pressa de resposta, é possível entrar em contato com a companhia através do endereço de e-mail contato@autoviacaocambui.com.br.

FAQ – Perguntas Frequentes

Antes de você tentar entrar em contato através de alguma forma que te passamos logo acima, de uma olhada nas perguntas frequentes. Para acessar, vá até o site da Viação Real, e na barra superior, em “Ajuda e Horários”, clique em “Perguntas Frequentes”, por lá você vai encontrar perguntas sobre, o transporte de animais, remarcações e reembolsos, gratuidade, bilhetes e muito mais!

Redes Sociais

As redes sociais é uma forma de se comunicar com o público, que se tornou muito relevante, já que por elas é possível se comunicar de uma forma prática e para muitas pessoas ao mesmo tempo. E a Viação Real é bem ativa em suas redes, sempre com posts de dicas, promoções, dicas de viagens, informações e mais! Siga a Viação Real nas redes sociais:

Reclame Aqui

A reputação da Viação Real no Reclame Aqui é considerada não recomendada, principalmente devido à baixa taxa de resposta da empresa às reclamações dos clientes.

Pontos negativos:

  • Índice de resposta baixo: A empresa responde a menos de 50% das reclamações registradas na plataforma. Isso significa que a maioria dos clientes que tiveram problemas com a Viação Real não receberam nenhum tipo de retorno ou solução para seus casos.
  • Acúmulo de reclamações sem resposta: No momento, há 13 reclamações aguardando resposta da Viação Real no Reclame Aqui. Essa quantidade indica que a empresa não está sendo proativa em resolver os problemas dos seus clientes.

Pontos a serem considerados:

  • Número total de reclamações: Apesar da baixa taxa de resposta, o número total de reclamações contra a Viação Real no Reclame Aqui é relativamente baixo, com apenas 15 reclamações nos últimos 6 meses.
  • Avaliações dos clientes: As 2 reclamações que foram avaliadas pelos clientes no Reclame Aqui receberam notas negativas.

Em resumo:

A Viação Real tem um histórico de baixa resposta às reclamações no Reclame Aqui, o que indica que a empresa pode não estar priorizando a resolução de problemas dos seus clientes. É importante considerar esse ponto ao avaliar a empresa para uma viagem, especialmente se você valoriza um bom atendimento ao cliente.

Recomendações:

  • Consulte outras fontes de informação: Antes de tomar uma decisão final, é recomendável consultar outras fontes de informação sobre a Viação Real, como sites de avaliação de viagens e fóruns online.
  • Leia as avaliações dos clientes: No Reclame Aqui, você pode ler as avaliações detalhadas dos clientes que tiveram problemas com a Viação Real. Isso pode te dar uma ideia mais precisa da experiência real dos passageiros.
  • Compare com outras empresas: Compare a Viação Real com outras empresas de ônibus que atendem o mesmo trajeto. Avalie fatores como preço, horários, conforto e qualidade do serviço.

Ao tomar sua decisão, pondere todos os fatores mencionados acima para escolher a empresa que melhor atenda às suas necessidades e expectativas.

E aí, Gostou?

Encontrou as informações que você estava precisando? Agora já sabemos o WhatsApp Viação Real! Então, não se esqueça de deixar nos comentários sua opinião sobre o conteúdo, e confira mais dos nossos outros, no nosso site oficial do Agora Viagem e comente nas outras publicações, deixando sugestões a equipe. Vote em nossas estrelinhas e interaja conosco, dessa forma você incentiva o nosso time a sempre continuar a trazer mais artigos para você!

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Perguntas Frequentes

Qual o telefone de SAC da Viação Real e para que ele serve?

A empresa está atendendo pelo telefone 0800-085-8830, e para deficientes de audição ou de fala é o 0800-085-8830.
O telefone de SAC de uma empresa de Viação serve para que os clientes possam entrar em contato com a empresa para solicitar informações, esclarecer dúvidas, fazer reclamações, registrar sugestões ou solicitar serviços.
Os principais objetivos do telefone de SAC de uma empresa de Viação são: Atender às necessidades dos clientes: O telefone de SAC deve estar preparado para atender a todas as solicitações dos clientes, sejam elas simples ou complexas. Esclarecer dúvidas: O telefone de SAC deve ser um canal confiável para que os clientes possam esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa. Resolver problemas: O telefone de SAC deve ser capaz de resolver problemas de forma rápida e eficiente. Receber feedback: O telefone de SAC deve ser um canal para que os clientes possam dar feedback sobre seus produtos, serviços e experiências com a empresa.

Qual é o e-mail de contato da empresa?

A empresa está escrevendo pelo contato@autoviacaocambui.com.br.

Qual o WhatsApp Viação Real?

Atualmente, está atendendo pelo WhatsApp Viação Real através do (61) 2106-7144, para fazer compras de passagens, e o (61) 2106-7100 como funcionalidade de SAC.

Por que acompanhar a empresa nas redes sociais?

As redes sociais é uma forma de se comunicar com o público, que se tornou muito relevante, já que por elas é possível se comunicar de uma forma prática e para muitas pessoas ao mesmo tempo. Além disso é possível ficar por dentro de muitas informações úteis por lá!

Atualmente a Viação Real Expresso está presente em quais redes sociais?

No momento você pode encontrar a empresa ativa no Facebook e Instagram.

Como acessar o FAQ da empresa? Para que serve?

Para acessar, vá até o site da Viação Real, e na barra superior, em “Ajuda e Horários”, clique em “Perguntas Frequentes”, por lá você vai encontrar perguntas sobre, o transporte de animais, remarcações e reembolsos, gratuidade, bilhetes entre outras que podem te auxiliar.

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