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Telefone da Saritur, WhatsApp, Atendimento ao Passageiro e mais!

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O telefone da Saritur é apenas uma forma de contato com a empresa, mas nesse artigo além dele iremos disponibilizar todos os outros principais meios de contato da empresa, por isso continue a leitura!

A Saritur é uma das 10 maiores empresas de ônibus de Minas Gerais, foi fundada por José Carvalho e seus filhos, iniciando suas atividades em janeiro de 1977 e ao longo dos anos vem aprimorando e fazendo diversas mudanças em seus serviços!

O conforto e a segurança dos clientes sempre foi a prioridade da empresa, por isso conta com uma frota de veículos super moderna, com marcas conceituadas e muito renomadas no mercado! A seguir conheça um pouco mais sobre a empresa.

Mais sobre a Saritur

Logo da empresa Saritur
Saritur logo Foto: Reprodução

A partir do ano de 1980 a empresa passou a operar também linhas intermunicipais de transporte coletivo de passageiros de longa distância, logo após em 1990 passou a ter o transporte urbano de passageiros!

Nas próximas décadas seus serviços só foram aumentando, do mesmo modo que a qualidade e o conforto que a empresa propõe por meio dos seus veículos!

Meios de contato com a Saritur

A empresa disponibiliza 2 números de telefone, sendo que um deles é totalmente gratuito e você não para nada para ligar de qualquer lugar do Brasil, além de outras formas bem interessantes que iremos citar a seguir!

Você sabe qual é a importância de se ter os meios de contato com as empresas que você utiliza? Isso mesmo, com eles em mãos você está apto para resolver quaisquer problemas que possam ocorrer.

Telefone da Saritur

Telefone da Saritur
Telefone da Saritur Foto: Pixabay

O telefone é o principal meio de contato que a empresa disponibiliza aos seus clientes, por isso é o primeiro meio de atendimento que você deve utilizar ao querer falar com a Saritur! É o SAC da empresa, por isso o retorno é mais rápido!

Atualmente a empresa conta com dois números para atendimento, um com ligação totalmente gratuita e outro com possíveis cobranças de sua própria operadora! Confira os números abaixo.

  • Telefone da Saritur grátis: 0800 039 88 46;
  • Telefone da Saritur: (31) 3167-0500;

Veja também: Como a Buser funciona?

Telefone Ouvidoria Saritur

O telefone de Ouvidoria de uma empresa é um canal de comunicação especializado que serve principalmente para que os clientes ou usuários possam expressar suas reclamações, críticas, sugestões, elogios ou qualquer outra manifestação sobre os produtos, serviços ou atendimento da empresa. A Ouvidoria atua como um intermediário imparcial e independente, buscando solucionar conflitos e problemas que não foram resolvidos de maneira satisfatória pelos canais de atendimento convencionais da empresa.

Aqui estão algumas das principais finalidades e funções de um telefone de Ouvidoria:

  1. Receber reclamações: Os clientes podem ligar para a Ouvidoria quando enfrentam problemas persistentes ou não resolvidos com a empresa. Isso pode incluir questões de qualidade, atrasos, cobranças indevidas, entre outros.
  2. Resolver conflitos: A Ouvidoria tem como objetivo intermediar e resolver conflitos de forma imparcial e justa, buscando uma solução que satisfaça ambas as partes.
  3. Melhorar os serviços: As opiniões e sugestões dos clientes ajudam a empresa a identificar áreas de melhoria em seus produtos e serviços.
  4. Monitorar o atendimento: A Ouvidoria pode acompanhar a qualidade do atendimento ao cliente, avaliar se as políticas internas estão sendo seguidas e garantir que a empresa cumpra com suas obrigações legais.
  5. Coletar feedback: Os elogios e críticas dos clientes fornecem informações valiosas para a empresa avaliar seu desempenho e tomar medidas para melhorar a satisfação do cliente.
  6. Garantir a transparência: A Ouvidoria atua como um órgão independente que assegura transparência nas relações entre a empresa e seus clientes, contribuindo para a confiança do público na marca.
  7. Encaminhar demandas: Quando a Ouvidoria não pode resolver diretamente um problema, ela pode encaminhar a demanda para o setor responsável dentro da empresa e acompanhar o progresso.
  8. Avaliar a conformidade: A Ouvidoria pode ajudar a empresa a garantir que esteja em conformidade com regulamentações e leis aplicáveis, especialmente em setores altamente regulamentados.

Em resumo, o telefone de Ouvidoria é um recurso importante para assegurar que as preocupações dos clientes sejam ouvidas e tratadas de forma adequada, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa e promovendo a satisfação do cliente.

Setor Atendimento ao Passageiro

Como a empresa possui uma ampla central de atendimento ao cliente, principalmente por ser uma das maiores empresas de todo o Brasil e por estar na capital de Minas Gerais, ainda existem outras formas de entrar em contato!

Caso você não goste muito de falar ao telefone, existe um meio bem mais reservado, o formulário digital da empresa! A resposta não é imediata como no telefone, mas é uma ótima opção.

O retorno pode levar de 24h a 48h e você o obterá diretamente na sua caixa de e-mail! Para acessar o formulário basta clicar aqui, preencher algumas informações pessoais, envie sua mensagem e é só aguardar!

Site Saritur

Site da Saritur
Site Saritur Foto: Reprodução

Você já conferiu o site oficial da Saritur na internet? É a melhor forma de buscar informações sobre a empresa! Através do site você encontra todos os serviços da empresa, setores, canais de atendimento, horários e muitas outras coisas!

Além disso você ainda consegue comprar sua passagem pela plataforma, de maneira 100% online e fica por dentro das novidades e das notícias da empresa! Vale a pena conferir.

O que você encontra no site:

  • Venda online;
  • Reserva paga;
  • Cancelamento de passagem;
  • Horários;
  • Turismo;
  • Informações úteis entre outras coisas.

Perguntas frequentes da Saritur

Você já leu as perguntas frequentes da Saritur? É muito útil que você leia, pois antes de tentar atendimento por outro canal, você pode conferir se sua dúvida não está respondida dentro as perguntas frequentes!

Elas são basicamente perguntas que as pessoas mais fazem sobre a empresa e seus serviços, são dúvidas bem comuns e as respostas são bem diretas! Para acessar é muito simples, basta entrar no site da Saritur, na aba de contato clicar em Perguntas frequentes ou clique aqui e seja redirecionado!

Perguntas frequentes da Saritur
Perguntas Frequentes Saritur Foto: Reprodução

Principais dúvidas:

  • Transporte de animais;
  • Crianças no ônibus;
  • Transporte gratuito;
  • Transporte de bagagens;
  • Passagens;
  • Documentação;
  • Transporte de cargas;
  • Reservas e muitas outras coisas.

Transporte de cargas e encomendas

Deseja contratar um transporte para cargas ou encomendas? A Saritur disponibiliza esse serviço! O transporte de cargas é uma prática muito útil, é uma questão estratégica e muito importante para otimizar os serviços das empresas, além de garantir a praticidade aos clientes!

Transporte de cargas e encomendas (caixas)
Cargas e encomendas Foto: Reprodução

Para obter mais informações sobre entre em contato pelo número: (31) 99880-9422 para atendimentos no Bairro Jardim Montanhês! (Possui WhatsApp). Para atendimentos na rodoviária de BH utilize o número: (31) 98876-7004, também disponível no WhatsApp!

Veja também: BuscaÔnibus é confiável?

WhatsApp da Saritur

Atualmente a plataforma do WhatsApp tem sido um excelente meio de contato entre empresas e clientes, por isso cada vez mais empresas estão aderindo o uso da plataforma!

Porém no momento a Saritur não possui um número oficial de WhatsApp divulgado para atendimento, por isso seus atendimentos são bem priorizados nos outros meios que citamos aqui!

Blog da Saritur

Blog da empresa Saritur
Blog da Saritur Foto: Reprodução

Você sabia que a Saritur possui um blog? Isso mesmo, a empresa possui um blog na internet onde disponibiliza diversos conteúdos interessantes aos leitores, que tal conferir? Para se manter por dentro de todas as novidades, informações úteis e dicas de viagem!

Você pode acessar o Blog da empresa no seu próprio site oficial, já na tela inicial basta clicar em “Blog” ao lado de LGPD e acompanhar tudo bem de perto.

E aí, gostou?

Gostou de acompanhar o artigo? Temos certeza que conseguimos ajudar você! Para ficar por dentro de mais conteúdos informativos como esse continue acompanhando o Agora Viagem! Ficou com alguma dúvida? Nos conte nos comentários e compartilhe esse artigo com outras pessoas também!

Veja também: Blablacar é seguro?

Perguntas frequentes sobre Telefone da Saritur

Quando a Saritur foi inaugurada?

A Saritur é uma das maiores empresas de transporte do Brasil e teve seus serviços iniciados em janeiro de 1977.

Por que é importante ter meios de contato?

Os meios de contato são importantes para que nenhuma dúvida atrapalhe o cliente, assim como problemas e mal entendidos, por isso é necessário que as empresas disponibilizem opções para contato!

Qual é o número de telefone da Saritur?

A Saritur possui dois números de telefone atualmente, um 100% gratuito que é o: 0800 039 88 46 e um que possa ter cobranças da sua operadora de telefone: (31) 3167-0500.

A Saritur possui um site oficial?

Sim a empresa possui um site oficial na internet, através dele você pode consultar todos os serviços da empresa, meios de contato, horários e muito mais!

O que tenho acesso na sessão de FAQ da Saritur?

Transporte de animais;
Crianças no ônibus;
Transporte gratuito;
Transporte de bagagens;
Passagens;
Documentação;
Transporte de cargas;
Reservas e muitas outras coisas!

Como acessar o FAQ da Saritur?

Antes de tentar atendimento, você pode conferir se sua dúvida não está respondida dentro das perguntas frequentes da empresa. Para acessar é muito simples, basta entrar no site da Saritur, na aba de contato clicar em Perguntas frequentes ou clique aqui e seja redirecionado a elas.

A Saritur possui um WhatsApp para atendimento ao cliente?

No momento a Saritur não possui um número oficial de WhatsApp divulgado para atendimento ao cliente, por isso seus atendimentos acontecem por meio dos seus outros canais.

Quem é a Saritur?

A Saritur é uma das 10 maiores empresas de ônibus de Minas Gerais, fundada por José Carvalho e seus filhos, iniciando suas atividades em janeiro de 1977 e ao longo dos anos vem aprimorando e fazendo diversas mudanças em seus serviços!

A Saritur possui serviços de transporte de cargas e encomendas?

Sim. Caso deseje contratar um transporte para cargas ou encomendas? A Saritur disponibiliza esse serviço! O transporte de cargas é uma prática muito útil, é uma questão estratégica e muito importante para otimizar os serviços das empresas, além de garantir a praticidade aos clientes.

Por que acompanhar o Blog da Saritur?

A empresa possui um blog na internet onde disponibiliza diversos conteúdos interessantes aos leitores, é muito útil acompanhar para se manter por dentro de todas as novidades, informações úteis e dicas de viagem que a Saritur compartilha com seus clientes por lá.

A partir de quando a Saritur começou a operar linhas intermunicipais?

A partir do ano de 1980 a empresa passou a operar linhas intermunicipais de transporte coletivo de passageiros de longa distância, logo após em 1990 passou a ter o transporte urbano de passageiros!

4 comentários em “Telefone da Saritur, WhatsApp, Atendimento ao Passageiro e mais!”

  1. Marcos Antônio Evangelista de Figueiredo

    A empresa está colocando motorista em treinamento no horário de pico. Isso é uma falta de respeito ao passageiro e o motorista que está treinando esses novatos. FALTA DE RESPEITO COM OS PASSAGEIROS

  2. Venho com um aperto no coração , entendo que não estamos bem todos os dias . Porém me sinto constrangida e humilhada . Na data do dia 26/07/2023 estava retornando do trabalho e peguei o Ônibus da Saritur, quando estava chegando próximo ao meu ponto de desembarque puxei a parada. Assim que o ônibus parou me levantei e fui em direção a porta de saída, porém havia um senhor que estava em minha frente mudando de poltrona. Continuei a me dirigir a porta de desembarque quando o motorista arrancou com o ônibus e eu quase caí. Fiz sinalização para ele que iria parar e o mesmo disse que eu deveria ter dado o sinal em pé próximo a porta e que eu era mole e que não deveria sentar no banco de trás pois estava atrasando ele, foi muito rude. Peguei o ônibus de Conselheiro Lafaiete – Barbacena no horário de 06:45 na data citada acima. Estou extremamente decepcionada com o acontecido pois paguei a passagem. Disse pra ele que não existia o que ele estava falando e depois da humilhação, ele parou o ônibus e eu perguntei se eu poderia descer ele disse que a porta estava aberta. Eu desci do ônibus e ele arrancou com o mesmo. O ônibus tem câmera e não me deixa mentir. Lamentável essa situação!

  3. Peço encarecidamente que tomem uma providência e me dê um retorno das medidas cabíveis,pois até o presente não me deram. Ninguém merece ser tratado desta forma com tanta falta de competência e humanidade .

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