Viagogo é confiável? Como funciona? Entenda tudo nesse artigo!

Nesse artigo você irá descobrir de uma vez por todas se a Viagogo é confiável, como funciona e muitas outras informações úteis! Para entender tudo sobre a plataforma, continue acompanhando!

Deseja comprar um ingresso pela iternet em um site que seja confiável e seguro? Para te ajudar nessa missão, a seguir você irá conhecer um pouco sobre a Viagogo, saiba como a empresa funciona e muito mais.

O que é a Viagogo?

Para quem ainda não conhece, a Viagogo é uma empresa especializada na troca e revenda de ingressos, a empresa possui uma sede em Londres e foi fundada no ano de 2006 por Eric Baker!

Existem diversos tipos de ingressos na Viagogo, como para jogos de futebol, shows musicais e diversas outras atrações! As compras e transações são feitas de maneira 100% online pela plataforma, além disso você pode adquirir ingressos para eventos em todo o mundo!

Categorias de ingressos da Viagogo:

• Ingressos Shows;
• Ingressos Esporte;
• Ingressos Teatro;
• Ingressos Festivais;

Como funciona a compra e venda na Viagogo?

Todos os dados digitados na Viagogo estão seguros e muito bem armazenados, como diz a empresa, assim como todos os vendedores na plataforma passam por uma verificação onde só recebem o pagamento após você (comprador) ir ao evento, (07 dias após o evento).

No caso da compra, os ingressos são enviados por e-mail no formato de e-ticket digital, você pode optar por imprimir ou deixá-lo salvo em seu celular, os pagamentos na plataforma ocorrem por cartão de crédito, Paypal ou Alipay.

Para quem vende

Você pode anunciar quantos ingressos desejar na plataforma, mas é necessário pagar uma taxa de serviço ao site, escolhe a forma que deseja receber os pagamentos na hora do cadastro dos ingressos e o pagamento sairá em até 08 dias úteis após o evento, um e-mail será enviado confirmando.

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Para quem compra

As compras ocorrem de maneira bem simples, faça seu cadastro na plataforma e faça a busca pelo evento que você deseja comprar o ingresso. Após isso acesse o evento escolhido e escolha a quantidade de ingressos, então uma tela se abrirá com todas as informações dos ingressos. Por fim é só realizar o pagamento e aguardar o envio dos e-tickets ou ingressos físicos!

Como cancelar uma compra na Viagogo?

O cancelamento é um direito do cidadão, garantido pelo código de defesa do consumidor, o procedimento deve ser simples e totalmente seguro! Para cancelar um compra na Viagogo você deve entrar em contato com a empresa, informar as razões e solicitar o cancelamento.

Geralmente o processo ocorre de maneira bem simples e rápida, mas lembre-se de ficar atento nas datas de validade dos ingressos, caso haja necessidade você pode fazer apenas uma remarcação!

Afinal, comprar na Viagogo é seguro?

Segundo a própria empresa, seu sistema de garantia é uma das maneiras que a empresa tem de assegurar que os compradores recebam seus ingressos de maneira correta, cerificando também que o vendedor receba seu pagamento.

A Viagogo fornece novos ingressos em caso de não recebimento e outros tipos de problemas, ou você ainda pode solicitar reembolso. Claro que tudo isso ocorre se feito dentro do prazo estipulado pela empresa, por isso fique atento.

A Viagogo possui proteção contra fraudes?

A Viagogo procura garantir que todos estejam protegidos contra possíveis fraudes na plataforma, pois pessoas mal intencionadas existem em todos os lugares! Visando evitar esse tipo de problema, a Viagogo pune e identifica possíveis fraudes, autorizando somente pessoas com cadastro em sua plataforma.

Mas como toda compra na internet exige cuidados, com a Viagogo não é diferente! O site não está livre de fraudes, nem de problemas, por isso procure saber sobre o vendedor, veja o que as pessoas estão falando e fique bem atento a possíveis sinais!

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Viagogo no Reclame Aqui

Já conhece o maior site de reclamações brasileiro? O Reclame Aqui é responsável por concentrar o maior número de reclamações sobre as empresas, avaliando quesitos como atendimento, serviços e muitas outras coisas.

O Reclame Aqui é responsável por passar muita credibilidade as empresas, por isso, é importante que todas as reclamações do clientes sejam respondidas na plataforma! No caso da Viagogo, sua avaliação na plataforma não foi nada boa, zerou todas as classificações.

Reclamações mais frequentes sobre a Viagogo:

• Canal de suporte com mensagem padrão, ou seja, são mensagens prontas;
• Os clientes afirmam não receber auxílio pela plataforma da Viagogo;
• Problemas com reembolso;
• Eventos cancelados;
• Atrasos nos envios dos ingressos;

Problemas que podem ocorrer

Comprando um ingresso pela plataforma, você deve estar ciente de que não está livre de nenhuma possível fraude, por isso é sempre importante pesquisar sobre os vendedores e a plataforma. Confira abaixo alguns pontos importantes.

• Você pode ser enganado por um vendedor;
• Em caso de algum problema, você pode não conseguir entrar no evento;
• Para comprovar que seu ingresso não é válido você precisa de um documento escrito.

Em suma, a Viagogo é confiável ou, não é?

A Viagogo é uma plataforma que permite a compra e venda de ingressos para eventos, incluindo shows musicais, jogos de futebol e outros espetáculos. No entanto, a empresa enfrentou várias controvérsias e críticas, principalmente relacionadas à segurança do consumidor e à transparência. Aqui estão alguns dos principais pontos de preocupação:

1. Preços Elevados: A Viagogo frequentemente vende ingressos a preços muito acima do valor de face, o que levou a acusações de exploração de consumidores.
2. Garantia de Ingressos Válidos: A empresa promete garantir que os ingressos sejam válidos, mas muitos compradores relataram problemas de entrada em eventos devido a ingressos inválidos ou duplicados.
3. Problemas com Reembolsos: Muitos consumidores enfrentaram dificuldades ao tentar obter reembolsos por ingressos comprados, principalmente quando eventos foram cancelados ou adiados.
4. Atendimento ao Cliente: Muitos clientes relataram problemas com o atendimento ao cliente da Viagogo, incluindo respostas inadequadas ou demoradas às suas preocupações.
5. Falta de Transparência: A Viagogo foi criticada por não ser transparente sobre as taxas adicionais associadas aos ingressos, o que muitas vezes resulta em surpresas desagradáveis para os compradores.

O Que Diz a Viagogo:

A Viagogo afirma que possui um sistema de garantia para proteger os compradores e vendedores contra fraudes. Eles prometem reembolsos ou substituição de ingressos em caso de problemas. No entanto, é importante notar que essas garantias podem ter limitações e prazos rigorosos.

Veredito:

Então, a grande pergunta permanece: a Viagogo é confiável? A resposta não é tão simples. A empresa tem uma reputação controversa e muitos consumidores tiveram experiências negativas. No entanto, também existem relatos de pessoas que conseguiram comprar ingressos válidos e aproveitar eventos sem problemas.

Se você está considerando usar a Viagogo para comprar ingressos, aqui estão algumas dicas:

• Pesquise sobre o vendedor e leia avaliações de outros compradores.
• Leia os termos e condições cuidadosamente, especialmente em relação a reembolsos e garantias.
• Esteja ciente dos preços e taxas associados aos ingressos.
• Considere opções alternativas, como comprar diretamente do local do evento ou de fontes mais confiáveis.

Em última análise, a decisão de usar a Viagogo deve ser tomada com cautela. Avalie os riscos e benefícios, e esteja preparado para lidar com possíveis desafios. Se você valoriza a segurança e a tranquilidade ao comprar ingressos, pode ser mais prudente explorar outras opções no mercado.

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E aí, gostou?

A equipe do Agora Viagem conseguiu tirar suas dúvidas sobre a empresa? Você entendeu corretamente como os processos funcionam na empresa? Para possíveis dúvidas você pode deixar seu comentário abaixo, aproveite para compartilhar o artigo e acompanhar nosso site!

Perguntas frequentes sobre Viagogo é confiável