WhatsApp da Kayak, telefones, redes sociais e muito mais!

Está precisando conversar com a empresa, mas não sabe seus principais meios de comunicação? Confira neste artigo o WhatsApp da Kayak, telefones e seus outros meios de contato!

A empresa Kayak, tem origem norte americana, foi fundada em janeiro de 2004 nos Estados Unidos, ou seja, já está a muito anos no mercado, mas chegou ao Brasil apenas em 2014!

A Kayak, nada mais é do que mais uma dessas plataformas de buscas de passagens, voos, hospedagens, pacotes e diversas ofertas com preços exclusivos.

A plataforma é muito útil, pois permite pesquisas simultâneas de preços em diversas empresas ao mesmo tempo! A plataforma pode ser acessada tanto pelo site oficial, quanto pelo seu aplicativo para Android e IOS.

Como funciona a plataforma Kayak

Como já citamos acima, a plataforma disponibiliza uma série opções para você pesquisar, como passagens, hotéis, aluguéis de carros, ofertas e pacotes exclusivos!

A plataforma possui um layout bem simples e fácil, para fazer a compra de uma passagem por exemplo, basta digitar as informações que você deseja, como a data, o destino, o aeroporto e o número de pessoas que viajarão com você.

Feito isso, a Kayak faz uma busca em milhares de sites diferentes e finalmente compara os valores de acordo com seus filtros!

Formas de fazer reserva na plataforma

Existem apenas duas formas de realizar as reservas, veja como elas funcional!

• Dentro da plataforma, com os fornecedores da Kayak, após isso você pode consultar suas reservas e informações sobre o atendimento ao consumidor.
• Fora da plataforma ou por redirecionamento para o site de algum fornecedor, é necessário entrar em contato direto com seu fornecedor para esclarecer possíveis dúvidas.

É pela Kayak que as vendas ocorrem?

Para quem ainda não entendeu o objetivo do site, não, ele não faz as vendas, a plataforma é responsável somente por buscar e comparar as informações, é apenas uma pesquisa facilitada entre os melhores preços da internet, referentes a hospedagens, voos, carros etc.

Agora que você já conheceu um pouco mais sobre a empresa, confira seus principais meios de comunicação com clientes!

Meios de contato com a Kayak

Os meios de contato com empresas são realmente muito importantes, por isso, é bastante indicado que as empresas criem canais de atendimento variados para atender seus clientes da forma que eles preferirem!

Já a empresa Kayak, possui meios mais básicos de atendimento ao cliente, por não se envolver diretamente com os processos de venda! Confira a seguir mais detalhes.

Telefone da Kayak

O atendimento por telefone é o mais comum entre as empresas, pois geralmente a demanda de atendimentos é longa! No caso da Kayak, é diferente, pois a empresa não está ligada diretamente com os processos de venda, nem faz reservas!

A plataforma é responsável apenas por te dar as informações necessárias para a sua reserva, ou seja, possui uma demanda de clientes com dúvidas bem menor! Para conversar com a Kayk use outras formas que listaremos no artigo!

Fale conosco da Kayak

O Fale conosco é o principal meio de contato que você pode estabelecer com a empresa, esse serviço é disponibilizado dentro do site oficial da empresa e para utilizá-lo é bem simples!

Preencha os dados do formulário e escreva sua mensagem, se achar necessário você ainda pode anexar arquivos e por último, clique em “Enviar feedback”.

O serviço do Fale conosco aborda diversos assuntos, dentre eles você pode resolver dúvidas sobre passagens, reservas, problemas com valores, dúvidas sobre o site entre outras coisas!

Aqui estão algumas coisas que você pode solicitar através do “Fale Conosco” da Kayak e para que serve cada uma delas:

1. Suporte ao Cliente: Você pode usar essa ferramenta para obter suporte em caso de problemas com reservas de viagem, alterações, cancelamentos, ou dúvidas relacionadas aos serviços da Kayak.
2. Feedback: Caso queira fornecer feedback sobre a experiência usando o site ou o aplicativo da Kayak, você pode compartilhar suas opiniões através do “Fale Conosco”.
3. Dúvidas Gerais: Se você tiver dúvidas sobre como usar determinados recursos da Kayak, políticas de cancelamento, reembolsos, ou qualquer outra informação relacionada, o “Fale Conosco” pode ajudar a esclarecer essas questões.
4. Problemas Técnicos: Se você encontrar problemas técnicos ao usar o site ou o aplicativo da Kayak, pode relatar esses problemas para que a equipe de suporte possa investigar e resolver.
5. Parcerias e Colaborações: Se você representa uma empresa ou organização interessada em parcerias com a Kayak, o “Fale Conosco” pode ser usado para iniciar essa conversa.

Em resumo, o “Fale Conosco” da Kayak é uma forma de comunicação direta entre os usuários e a empresa, permitindo resolver problemas, obter informações e fornecer feedback, garantindo assim uma melhor experiência para os usuários da plataforma.

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FAQ da plataforma Kayak

Essa função é ideal para você utilizar antes de procurar qualquer outro meio de contato! A função está disponível dentro do próprio site oficial da Kayak e você pode ter acesso a todas as informações por lá mesmo!

Para quem ainda não conhece, o FAQ são as perguntas mais frequentes que os clientes possuem sobre a empresa, muito provavelmente sua dúvida esteja respondida dentro dessa aba, por isso não deixe de conferir!

Principais assuntos das perguntas frequentes:

• Voos
• Hospedagens
• Carros
• Trips
• Conta de acesso
• Pacotes

Endereço de e-mail Kayak

Uma forma bem simples e prática de entrar em contato com as empresas são a partir dos e-mails! Por isso, é importante reservar um e-mail para atendimento ao cliente.

A Kayak por sua vez, disponibiliza um e-mail apenas destinado a imprensa, para a América Central e América do Sul!

E-mail imprensa Kayak: latam@kayak.com.br

Redes sociais da Kayak

Atualmente, é bastante comum que as pessoas tentem entrar em contato com as empresas através das redes sociais, pensando nisso a Kayak não quis ficar de fora dessa! Apesar de não serem canais voltados a atendimentos.

A Kayak está presente em algumas redes sociais, curtindo, comentando e interagindo com seus clientes, aproveite para acompanhar a empresa e interagir com suas publicações! Dúvidas e comentários são sempre respondidos pela Kayak!

• Facebook– 2.505.081 pessoas estão seguindo a Kayak em seu Facebook.
• Instagram– Possui 66 mil seguidores em seu perfil do Instagram.
• Twitter– Possui 722,6 mil seguidores em seu perfil do Twitter.
• Youtube– Possui 1,77 mil inscritos em seu canal do Youtube.

Reclame Aqui Kayak

O maior portal de reclamações do Brasil é o Reclame Aqui, a plataforma possui a empresa Kayak cadastrada, onde seus clientes costumam avaliar a empresa, com reclamações, elogios ou até mesmo críticas!

Ou seja, possui uma boa avaliação no Reclame Aqui é importante para as empresas passarem credibilidade aos seus clientes, confira no print abaixo as avaliações da Kayak na plataforma do Reclame Aqui!

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Seguindo as dicas do Agora Viagem você conseguirá conversar com a empresa! Aproveite para compartilhar esse artigo com seus amigos e familiares e deixe seu comentário com outras possíveis dúvidas.

Perguntas frequentes sobre: WhatsApp da Kayak