Está com dúvidas, reclamações ou sugestões para fazer a companhia de ônibus, e busca entrar em contato pelo WhatsApp Viação Motta, números de telefones, SAC, e-mail e os demais canais de atendimento? Então confira esse conteúdo a seguir com todas as informações que a equipe do Agora Viagem separou para você!
A Viação Motta para quem não conhece, é mais uma das empresas de transporte rodoviário do Brasil, ela teve sua fundação no ano de 1960, transportando passageiros apenas entre São Paulo e Mato Grosso!
Na época da sua fundação a empresa passou por diversos desafios, principalmente envolvendo as precárias estradas de terra! Mas apesar dos desafios, a companhia seguiu com seus trabalhos e ampliando cada vez mais seus negócios!
Hoje em dia a empresa atua em 7 estados brasileiros, além do Distrito Federal! O objetivo principal da empresa é oferecer o melhor do transporte rodoviário aos seus clientes, com atendimento especializado e veículos modernos.
Centrais de comunicação
Conheça a seguir todas os meios de comunicação com a empresa e veja como é fácil e rápido de falar com os atendentes especializados e preparados para ajudar você em qualquer problema que você tenha.
Sem mais enrolações, chegou a hora de te apresentarmos os canais de atendimento da empresa, os quais são indispensáveis para tirar dúvidas, resolver problemas, obter informações, entre outras coisas, continue acompanhando o artigo e saiba mais!
SAC – Serviço de atendimento ao cliente
O SAC é uma opção voltada para você que quer algo rápido e eficiente para tirar suas dúvidas, fazer reclamações, elogios e dar sugestões a empresa, com profissionais treinados e capacitados para resolver os mais diversos problemas que você porventura possa ter.
Para conversar com a Viação Motta através do SAC é necessário ligar para o número de telefone: 0800-728-9898 disponibilizado pela empresa!
SAC – Atendimento para deficientes
Caso você precise de um atendimento especial por conta de uma deficiência de audição ou fala, a empresa disponibiliza um número de telefone especial para esses casos, que atende pelo 0800-777-9897. É essencial que empresas como essa ofereçam essa opção de contato, assim todos os seus clientes são atendidos de maneira igual!
WhatsApp Viação Motta
O WhatsApp se tornou uma opção muito querida pelas pessoas pela sua praticidade e agilidade, sendo assim, a companhia, optou por ter seus atendimentos via WhatsApp Viação Motta. A empresa hoje disponibiliza dois números, são eles (18) 3355-9843 e o (18) 99133-5112.
Para entrar em contato com a empresa por lá basta adicionar o telefone adequado em sua agenda de contatos, abrir a plataforma, procurar pelo contato e enviar sua mensagem, de forma rápida!
A Viação Motta, reconhecendo a importância da comunicação fluida com seus clientes, disponibiliza o e-mail mottaonline@motta.com.br como um canal de atendimento completo e eficiente. Através deste canal, você pode resolver diversas pendências, tirar dúvidas e obter suporte personalizado, sem a necessidade de contato telefônico.
Vantagens do E-mail:
- Agilidade: Envie sua solicitação a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e tenha a resposta da equipe Motta em seu tempo.
- Praticidade: Resolva tudo pelo conforto de sua casa ou de onde estiver, sem precisar se deslocar ou enfrentar filas.
- Organização: Mantenha um histórico completo de suas comunicações com a empresa em um único lugar, facilitando a consulta e acompanhamento das pendências.
- Detalhamento: Explique sua solicitação com mais detalhes e precisão, anexando fotos ou documentos se necessário, para que a equipe Motta possa te auxiliar da melhor forma possível.
O que você pode resolver pelo e-mail:
- Comprar passagens: Adquira suas passagens de ônibus de forma rápida e segura, escolhendo assentos, horários e opções de pagamento.
- Alterar ou cancelar passagens: Faça alterações em seus bilhetes ou solicite o cancelamento com praticidade, evitando imprevistos.
- Obter informações sobre horários e linhas: Consulte horários de viagens, rotas disponíveis e tarifas de ônibus para se planejar com tranquilidade.
- Esclarecer dúvidas: Tire suas dúvidas sobre os serviços da Viação Motta, tarifas, bagagem, políticas de cancelamento e muito mais.
- Reclamar ou sugerir: Registre suas reclamações ou sugestões para contribuir na melhoria dos serviços da empresa.
Dicas para enviar seu e-mail:
- Seja claro e objetivo: No título do e-mail, resuma o assunto da sua solicitação para facilitar a identificação pela equipe Motta.
- Apresente-se: Informe seu nome completo, CPF e dados da compra (se for o caso) para que a equipe possa te identificar e te auxiliar de forma personalizada.
- Detalhe sua solicitação: Explique com clareza o que você precisa, fornecendo o máximo de detalhes possível para agilizar a resolução.
- Anexos: Se necessário, anexe fotos, documentos ou outros arquivos que comprovem sua solicitação ou auxiliem na compreensão do caso.
- Seja educado e paciente: Mantenha um tom cordial e profissional em sua comunicação, e aguarde o retorno da equipe Motta dentro do prazo informado.
Contato por formulário
Outra opção que a empresa da é o contato por formulário. Para acessar basta ir até o site da Motta e na barra superior clicar em “Contato”, irá abrir uma página para você digitar suas informações como, nome, e-mail, telefone, cidade e uma breve mensagem do motivo de você estar entrando em contato com a empresa. Fique atento a seu e-mail e seu telefone, por lá que a empresa irá contatar você.
Redes sociais
Ainda que não sejam canais de atendimentos oficiais da companhia, você pode acessar os perfis das mídias sociais da empresa e fazer seus questionamentos e reclamações nos comentários das publicações ou nas mensagens privadas. A empresa não tem obrigação de responder por meio das redes, porém, pode acontecer que você tenha uma resposta para seu problema. As redes sociais da Viação Motta são:
Além disso, as redes sociais servem para te deixar informado sobre todos os ocorridos da empresa, desde novidades, notícias e avisos, por isso não deixe de acompanhar a empresa por lá!
E a Ouvidoria?
A ouvidoria para quem não conhece, é o canal de atendimento disponibilizado pelas empresas responsável por concentrar todas as reclamações dos clientes, principalmente daqueles insatisfeitos com os serviços da empresa.
Mas no momento, infelizmente a empresa não fornece o serviço de ouvidoria para seus clientes, mas você pode entrar em contato com o WhatsApp Viação Motta ou o Serviço de atendimento ao consumidor (SAC).
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Perguntas Frequentes sobre WhatsApp Viação Motta
Qual o número do SAC da empresa?
O número de SAC da Viação Motta é o 0800-728-9898.
Qual o e-mail de contato da empresa?
O e-mail para entrar em contato é o mottaonline@motta.com.br.
Qual o número de WhatsApp Viação Motta?
O número de WhatsApp Viação Motta é o (18) 3355-9843 e o (18) 99133-5112.
Por que a empresa precisa de uma ouvidoria?
A ouvidoria é o meio de contato mais estruturado que uma empresa pode oferecer aos seus clientes, fazendo com que tenham uma ferramenta a mais para recorrer, caso os primeiros atendimentos vierem a falhar. Sendo extremamente fundamental para a empresa, pois evita que seus clientes abram processos judiciais, ao não conseguir resolver seus problemas nos atendimentos normais.
A Viação Motta possui um canal de ouvidoria?
Por mais que esse canal seja super importante, no momento a empresa não oferece um contato exclusivo para ele, por isso utilize os outros canais de atendimento da Viação Motta!
Como começou a história da Viação Motta?
A Viação Motta, é mais uma das empresas de transporte rodoviário do Brasil, ela teve sua fundação no ano de 1960, transportando passageiros apenas entre São Paulo e Mato Grosso! Apesar dos desafios, a companhia seguiu com seus trabalhos e ampliando cada vez mais seus negócios! Hoje em dia a empresa atua em 7 estados brasileiros, além do Distrito Federal!
Dá para contatar a empresa nas redes sociais?
Ainda que não sejam canais de atendimentos oficiais da companhia, você pode acessar os perfis das mídias sociais da empresa e fazer seus questionamentos e reclamações nos comentários das publicações ou nas mensagens privadas. A empresa não tem obrigação de responder por meio das redes, porém, pode acontecer que você tenha uma resposta para seu problema. A Viação Motta está presente no Facebook e Instagram.
