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Como cancelar a conta Livelo? Saiba tudo agora mesmo!

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Assinou o programa o clube e agora deseja saber como cancelar a conta Livelo? Fique tranquilo, nesse artigo iremos te mostrar como você pode fazer isso, como a empresa funciona e muito mais!

Fez sua conta no programa de recompensa da Livelo e agora deseja fazer o cancelamento dela, mas não sabe como funciona? Esse artigo foi pensado especialmente para ajudar você! Saiba que é um processo bem simples e fácil!

Mas antes de entender como realizar esse processo, saiba mais como funciona a Livelo e a plataforma de pontos!

Mais sobre a Livelo

Logo da Livelo
Logo do Livelo Foto: Reprodução

A Livelo é basicamente um programa de fidelidade, onde permite que os seus usuários acumulem pontos e troquem por diversos serviços, como produtos, descontos, passagens e até mesmo recargas de celular!

A plataforma é 100% digital e você acompanha tudo por lá, todos os processos são realizados pelo site ou aplicativo, então basta você ter acesso a um celular ou computador, para realizar qualquer ação na Livelo!

Os pontos acumulados no programa Livelo podem ser trocados por uma variedade de recompensas, como passagens aéreas, diárias de hotel, produtos eletrônicos, vales-presente, ingressos para eventos, entre outros. A plataforma oferece um catálogo extenso de produtos e serviços dos parceiros participantes, permitindo que os clientes resgatem suas recompensas de acordo com suas preferências.

Além disso, o Livelo possui parcerias com diversas empresas e marcas conhecidas, o que amplia as opções de acúmulo e resgate de pontos. Os pontos também podem ser transferidos para outros programas de fidelidade, como programas de companhias aéreas parceiras.

O Livelo oferece diferentes níveis de participação, permitindo que os clientes tenham acesso a benefícios exclusivos, como descontos especiais, promoções diferenciadas e serviços personalizados.

Como funciona a plataforma da Livelo?

Saiba como funciona a plataforma da Livelo
Saiba como funciona a plataforma da Livelo Foto: Reprodução

A plataforma da Livelo, tanto aplicativo móvel, quanto o site, trazem diversas categorias, incluindo todo tipo de entretenimento, como casa, esporte, lazer, tecnologia e muito mais! Quando o usuário desejar trocar seus pontos por hospedagens ou passagens aéreas, será redirecionado a um site exclusivo!

Veja também: WhatsApp da Livelo!

Como ganhar pontos na Livelo?

Como ganhar pontos na Livelo?
Como ganhar pontos na Livelo? Foto: Reprodução

Há diversas formas de ganhar pontos na plataforma da Livelo, uma das principais formas é apenas utilizar seu cartão de crédito, se ele for parceiro da Livelo, você já estará garantindo pontos!

Além dessa forma, você pode aproveitar para comprar produtos em lojas parceiras do programa, como a Magazine Luiza, Amazon, Riachuelo, Netshoes e muito mais! Ao adquirir passagens, ingressos, hospedagens entre outros serviços, também é possível acumular pontos na Livelo!

Quais são os benefícios do Clube Livelo?

Um assinante do Clube Livelo possui uma série de benefícios exclusivos proporcionado pela empresa! Ao assinar o clube, você obtém acesso a descontos na troca dos seus pontos por produtos, na compra de produtos, transferência entre contas, renovação de pontos e muitas outras coisas!

Além disso, ao assinar o clube anual você recebe bônus de pontos mensalmente, já para pagamentos a vista existe um desconto o valor do contrato!

A Livelo vale a pena?

O programa da Livelo vale a pena principalmente para pessoas que possuem cartões de crédito de parceiros, pois é a principal forma de acumular pontos no site, afinal, o programa é um tipo de recompensa á usuários que fazem compras recorrentes!

Além disso, a Livelo possui o diferencial de permitir que os seus usuários resgatem pontos para contratar serviços relacionados a viagem e turismo e uma loja com diversos produtos!

Veja também: Como cancelar reserva no Airbnb?

É possível cancelar a conta Livelo?

Sim, a opção de cancelamento da conta é um direito de todo cliente, seja por quaisquer motivos, de acordo com os direitos do consumidor! Além disso, é um programa, sua assinatura é mensalmente!

O cancelamento é muito simples de ser feito, o contrário que muitos pensam! A oferta de cancelar sua assinatura é diretamente no site da Livelo, pode ser feito tanto pelo site, quando pelo aplicativo!

Como cancelar a conta Livelo?

Como cancelar a conta Livelo
Como cancelar a conta Livelo Foto: Reprodução

Agora sim vamos apender como cancelar sua conta Livelo, como citamos acima, o processo de cancelamento de conta é muito mais simples do que você pensa e pode ser feito sem necessariamente precisar de um contato com a empresa!

A oferta de cancelamento ocorre diretamente pela plataforma da Livelo, tanto pelo app, quanto pelo site a maneira é a mesma, o que acaba facilitando bastante! O cancelamento do plano pode ser realizado no momento em que desejar e o processamento ocorre em até 48 horas.

Basta acessar o site oficial da Livelo, procurar a opção conta e solicitar o cancelamento do seu plano, é muito simples e prático! Vale lembrar que durante o cancelamento, não haverá acúmulo de pontos mensais ou cobrança de mensalidade!

Após o cancelamento, os benefícios são válidos até quando?

Como você já deve saber, o pagamento ocorre mensalmente, por ser um benefício pré-pago, caso você realize o cancelamento dentro do período no qual você já tenha pago o valor mensal, os benefícios e a assinatura irão vigorar até um dia antes da próxima data de vencimento!

Cancelamento de assinatura mensal

Ao cancelar o Clube Livelo mensal, a assinatura estará ativa até a data do pagamento do Mês seguinte, o cliente também estará inelegível a promoções e adesões ao clube oferecidas pelo tempo de 365 dias, após o cancelamento da assinatura.

Cancelamento da assinatura anual

Em caso de cancelamento do Clube Livelo na opção de pagamento anual, sua assinatura estará válida até a data de pagamento do mês seguinte! Se for dentro dos primeiros 7 dias contados a partir da adesão, o valor será estornado para a sua conta novamente.

Se for após os 7 dias, uma multa será cobrada, será de 2/12 do valor total do plano escolhido por você e o valor restante é devolvido. Você ficará inelegível a promoções e nova adesão do Clube nos próximos 365 dias.

Veja também: Como cancelar passagem na MaxMilhas?

Posso trocar de plano?

No clube mensal, você tem o direito de alterar o plano no momento em que desejar, a mudança ocorre na data de vigência a seguir. Caso você tenha realizado a troca no meio do mês e seu pagamento ocorre no dia primeiro, no dia primeiro do mês seguinte a alteração será efetivada.

No caso do clube anual, a mudança de plano só poderá ser de fato efetivada após o término do contrato de 12 meses do seu plano!

Reclame Aqui

Reputação Geral:

  • Bom: A Livelo possui uma reputação considerada “Bom” no Reclame Aqui, com nota média de 7.0/10 nos últimos 6 meses.
  • Histórico de Reclamações: A empresa recebeu 10.521 reclamações nos últimos 6 meses, respondendo a 95.1% delas.
  • Aguardando Resposta: No momento, há 255 reclamações aguardando resposta da Livelo.
  • Avaliação dos Consumidores: Entre as reclamações respondidas e avaliadas, 66.1% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Desempenho em Detalhes:

  • Resolução de Problemas: A Livelo conseguiu resolver 69.2% das reclamações recebidas.
  • Tempo de Resposta: O tempo médio de resposta da empresa é de 21 dias e 14 horas.

Pontos de Destaque:

  • Atendimento Ativo: A Livelo demonstra um bom índice de resposta às reclamações, respondendo a 95.1% delas.
  • Maioria Satisfeita: Apesar das reclamações, 66.1% dos consumidores que avaliaram seus casos no Reclame Aqui informaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Considerações Finais:

A Livelo apresenta uma reputação “Bom” no Reclame Aqui, com a maioria dos consumidores que avaliaram seus casos relatando satisfação com a resolução de seus problemas. Apesar do alto volume de reclamações, a empresa demonstra um bom índice de resposta e resolução de casos.

Recomendações:

  • Consulte o Reclame Aqui antes de comprar: É sempre recomendável verificar a reputação da empresa no Reclame Aqui antes de realizar qualquer compra.
  • Leia as avaliações: Leia as avaliações dos consumidores para ter uma ideia mais completa da experiência com a Livelo.
  • Em caso de problemas: Se você tiver algum problema com a Livelo, registre sua reclamação no Reclame Aqui. Isso ajudará outros consumidores e pressionará a empresa a resolver o problema de forma rápida e eficaz.

Lembre-se: O Reclame Aqui é apenas uma fonte de informação, e é importante considerar outros fatores antes de tomar uma decisão de compra.

E aí, gostou?

E aí, esse artigo foi útil para você? Teve de cancelar sua conta Livelo? Conte sua experiencia nos comentários abaixo! Encontramos poucas informações sobre o cancelamento de conta, para mais dúvidas entre em contato com a Livelo!

Compartilhe esse artigo com outras pessoas, acompanhe o Agora Viagem e até a próxima!

Perguntas frequentes sobre Como cancelar a conta Livelo

Como ganhar pontos na Livelo?

Existem diversas formas de ganhar pontos na Livelo, você pode adquirir através do seu cartão de crédito parceiro da empresa, comprar produtos em lojas parceiras da Livelo, como a Amazon, Magazine Luiza, Netshoes entre outras opções!

É possível cancelar conta na Livelo? Como?

Sim, é um direito do cliente ter a opção de desistir do plano adquirido, você pode cancelar sua assinatura no próprio site oficial da Livelo, de forma bem simples!

Quais são os benefícios que o Clube Livelo proporciona?

A assinatura do clube Livelo traz uma série de benefícios, dentre eles estão os descontos exclusivos, tanto na troca dos pontos, quanto na compra de produtos, você recebe bônus mensal de pontos e muitas outras coisas.

O clube Livelo vale a pena?

O programa vale a pena principalmente para pessoas que possuem cartões de créditos dos parceiros da empresa e que realizam muitas compras, além disso ela permite o resgate de pontos para contratar serviços de turismo!

Após o cancelamento, os benefícios são válidos até quando?

Como você já deve saber, o pagamento ocorre mensalmente, por ser um benefício pré-pago, caso você realize o cancelamento dentro do período no qual você já tenha pago o valor mensal, os benefícios e a assinatura irão vigorar até um dia antes da próxima data de vencimento!

Posso trocar de plano?

No clube mensal, você tem o direito de alterar o plano quando desejar, a mudança ocorre na data de vigência a seguir. Caso você tenha realizado a troca no meio do mês e seu pagamento ocorre no dia primeiro, no dia primeiro do mês seguinte a alteração será efetivada. No caso do clube anual, a mudança de plano só poderá ser de fato efetivada após o término do contrato de 12 meses do seu plano!

Onde ocorre o cancelamento?

A oferta de cancelamento ocorre diretamente pela plataforma da Livelo, tanto pelo app, quanto pelo site a maneira é a mesma, o que acaba facilitando bastante! O cancelamento do plano pode ser realizado no momento em que desejar e o processamento ocorre em até 48 horas.

Como é o cancelamento de assinatura anual?

Em caso de cancelamento do Clube Livelo na opção de pagamento anual, sua assinatura estará válida até a data de pagamento do mês seguinte! Se for dentro dos primeiros 7 dias contados a partir da adesão, o valor será estornado para a sua conta. Se for após os 7 dias, uma multa será cobrada, será de 2/12 do valor total do plano escolhido por você e o valor restante é devolvido. Você ficará inelegível a promoções e nova adesão do Clube nos próximos 365 dias.

O que é Livelo?

A Livelo é uma empresa brasileira de fidelidade que oferece um programa de acúmulo e resgate de pontos para seus membros. Os pontos podem ser obtidos por meio de compras feitas com cartões de crédito parceiros, compras em lojas parceiras, assinaturas de serviços e outras atividades. Os pontos acumulados na Livelo podem ser trocados por uma variedade de produtos e serviços, como passagens aéreas, hospedagens, produtos eletrônicos, entre outros. A empresa geralmente tem parcerias com diversas marcas e estabelecimentos para oferecer opções diversificadas de resgate.

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