Pular para o conteúdo

Como cancelar reserva no Hurb? Entenda tudo sobre!

Avalie

Deseja saber como cancelar reserva no Hurb? Fique tranquilo que nós te ajudamos! Nesse artigo você irá entender como cancelar uma viagem na plataforma, de maneira fácil e simples!

O Hotel Urbano é bastante famoso por possuir pacotes turísticos bem atrativos, caso você tenha reservado algum desses pacotes, mas surgiu algum imprevisto que está te impedindo de ir, saiba que você pode cancelar sua reserva a qualquer momento!

Como cancelar reserva no Hurb?

Como cancelar reserva no Hurb? Logo
Logo Hurb Foto: Reprodução

A solicitação de cancelamento de uma reserva no Hurb pode ser feita de maneira totalmente online, tano pelo aplicativo, quanto pelo site! Existe uma multa que você pode estar sujeito a pagar com esse cancelamento, mas a empresa te deixa bem claro quando essa muta é aplicável.

Essa multa também varia de acordo com as regras de cada pedido, isso determinará a porcentagem do valor e outros detalhes importantes! Agora veja abaixo um passo a passo bem simplificado de como cancelar reserva no Hurb, tanto pelo aplicativo, quanto pelo site!

Pelo aplicativo Hurb

Como citamos acima, você pode cancelar sua reserva tanto pelo site, quanto pelo aplicativo! Para te ajudar vamos te mostrar abaixo um passo a passo de como cancelar pelo aplicativo, confira!

  • Abra o aplicativo móvel do Hurb e clique em “Pedidos”;
  • Acesse a aba de cancelamento e na guia “Ativos” selecione a viagem que deseja e aperte em “Cancelar”;
  • Confira se a multa se aplica em sua viagem; (para conferir clique em “Ver mais informações”
  • Justifique o motivo do seu cancelamento;
  • Termine seu pedido!

Pelo site do Hurb

O passo a passo é quase o mesmo do que ensinamos acima para cancelar reservas no site, confira abaixo detalhadamente!

  • Acesse o site do Hurb no seu navegador e faça login;
  • Vá até a opção “Pedidos” tocando no seu nome;
  • Acesse a área de cancelamento e selecione a viagem comprada;
  • Aperte em “Cancelar pedido” e escolha como usar o valor da sua viagem (Pode ser reembolso ou créditos);
  • Justifique a razão do cancelamento;
  • Conclua o seu pedido!

Veja também: Hurb é confiável?

Os créditos do Hurb expiram?

Hurb Créditos (Porquinho)
Hurb Créditos Foto: Reprodução

Os créditos do Hurb são ótimos para quem deseja cancelar uma reserva e utilizar o valor pago em outras ofertas! Você já conhece os Hurb Créditos?

Mas vale ressaltar aqui, que infelizmente os créditos do Hurb expiram, assim como ocorre em diversas outras empresas! Assim que os créditos forem liberados na sua conta, você possui um prazo de até 12 meses para utilizá-los!

Caso seus créditos tenham expirado no momento em que você achou uma oferta interessante, não se preocupe! Entre em contato com o Hurb que eles podem prorrogar seus créditos por mais 30 dias para você aproveitá-los!

Situações em que o Hurb faz isenção de multa de cancelamento

Para tornar todo o processo de cancelamento mais transparente possível, o Hurb realizou algumas mudanças recentemente, onde a forma como a multa de cancelamento é aplicada foi reformulada, confira abaixo os casos em que há a isenção da multa!

  • Quando o Hurb envia voos em alguma data diferente das sugeridas em seu formulário de viagem e você recusa a data;
  • Se o Hurb não enviar os voos em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida segundo o formulário;
  • Se o Hurb não enviar a confirmação da viagem, com voos, hospedagens e outros serviços em até 15 dias antes da viagem;
  • Se o Hurb não enviar novos voos em até 30 dias depois que os anteriores tenham sido recusados ou expirados;

Como conferir as regras de cancelamento

Se você ainda não comprou com a Hurb e deseja conferir todas as regras de cancelamento de determinada coisa, iremos disponibilizar um passo a passo a seguir de como fazer isso, tanto nas reservas de hotéis, pacotes de viagens e outras atividades, veja!

Regras de cancelamento dos pacotes Hurb

Regras de cancelamento dos pacotes HUbr
Regras de cancelamento Pacotes Hurb Foto: Reprodução

Caso queira adquirir um pacote, mas antes deseja ver como funciona sua política de cancelamento, saiba que o processo é bem simples e rápido, confira abaixo!

  • Já no site ou app do Hurb acesse a página de oferta e desça até “Confira nosso regulamento”;
  • Confira as seções “Política de cancelamento” e “Multas aplicáveis”;

Veja também: WhatsApp do Hurb!

Caso já tenha comprado seu pacote é só acessar sua conta no Hurb, clicar na aba de pedidos, identificar qual dos pedidos você deseja saber e selecionar a opção ver regras e exceções.

Regras de cancelamento hotéis Hurb

Regras de cancelamento dos Hotéis Hurb
Regras de cancelamento Hotéis Hurb Foto: Reprodução

Para conferir as regras de cancelamento da oferta de um hotel também é bastante simples, siga o passo a passo abaixo!

  • Acesse o site ou app do Hurb;
  • Acesse a página da oferta em questão;
  • Selecione as datas e o quarto que quiser, depois selecione Política de Cancelamento;

Para verificar as regras de um pedido específico basta acessar sua conta e entrar na aba de pedidos, identificar o pedido que você deseja saber e por fim selecionar Política de cancelamento para saber tudo!

Regras de cancelamento das atividades Hurb

Regras de cancelamento das Atividades Hurb
Regras de cancelamento das Atividades Hurb Foto: Reprodução

Para verificar as regras de cancelamento de uma atividade no Hurb também é o mesmo processo, basta acessar sua conta no Hurb, clicar na aba de pedidos, fazer a identificação do pedido em questão e selecionar a opção cancelar pedido para ler!

Veja também: Os 11 melhores sites para reservar hospedagens!

E aí, gostou?

E aí, esse artigo foi útil para você? Com certeza seguindo nossas dicas você irá conseguir cancelar sua reserva e garantir uma futura viagem incrível! Aproveite para deixar seu comentário abaixo e compartilhar esse artigo com outras pessoas!

Vote nas estrelinhas, acompanhe o Agora Viagem e até a próxima!

Perguntas frequentes sobre Como cancelar reserva no Hurb

Quais as principais maneiras de cancelar uma reserva no Hurb?

As duas principais maneiras de cancelar uma reserva no Hurb são muito simples e os processos são quase os mesmos! Você pode cancelar no aplicativo móvel do Hurb, ou então no site oficial da empresa.

Como cancelar uma reserva no Hurb?

Para cancelar sua reserva no Hurb basta entrar no site oficial da empresa, acessar a aba de pedidos, depois a aba de cancelamento e depois clique na guia ativos. Após isso é selecionar a viagem que deseja e apertar em cancelar, justifique o cancelamento e conclua o pedido!

Os créditos do Hurb expiram?

Sim, infelizmente os créditos do Hurb expiram, após recebê-los você tem um prazo de até 12 meses para utilizá-los em alguma viagem, após isso eles não funcionam mais!

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *