Você quer comprar sua passagem de ônibus, mas não sabe se a DeÔnibus é confiável? Leia esse artigo de hoje do Agora Viagem e tire as suas conclusões se de fato, a DeÔnibus é confiável mesmo ou não!
Mais sobre a DeÔnibus
A empresa foi criada desde o seu início para atender bem o brasileiro, a DeÔnibus entrou no mercado com um modelo de serviço muito fácil e bem seguro, para que as pessoas conseguissem comprar passagens de ônibus de forma totalmente online.
A empresa realmente teve o seu início na Índia, uma das paradas de Breno Moraes, CEO da DeÔnibus, em sua viagem pelo mundo. Por lá mesmo, encontrou a sua irmã Mariana Malveira. E, em 2012, formaram uma equipe e fizeram a Brasil By Bus, foi o primeiro e o melhor site para vender passagens para estrangeiros. O tempo passou e os brasileiros também gostaram da ideia, e que tempo depois essa ideia se tornou a DeÔnibus.
Reputação da DeÔnibus
Agora que já conhecemos um pouco mais da história da DeÔnibus, é importante que possamos ver a reputação da empresa com os seus clientes, pelos comentários e avaliações dos mesmos.
Através das informações que vamos te passar aqui, você mesmo conseguirá tirar suas conclusões se a DeÔnibus é confiável mesmo ou não!
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Opiniões Verificadas
A Opiniões Verificadas é uma empresa que é especializada na reputação digital de e-commerces, com o uso de uma ferramenta de avaliações, a empresa realiza um trabalho de coletas de opiniões de clientes que já fizeram a sua compra, e através da plataforma fica muito mais fácil de os consumidores conseguirem medir e ter a confiança de fazer a compra no site analisado.
E como podemos ver, a DeÔnibus, com a Opiniões Verificadas, coletaram nos últimos 12 meses 4.676 avaliações, e a empresa ficou com uma nota média de 8.9 de 10, com 86.6% das opiniões positivas, 5.1% das opiniões que foi mediano, e 8.3% não gostaram da empresa.
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um outro método de avaliações dos clientes em relação a empresa. Basicamente, os clientes vão entrar no site e registar sua reclamação de acordo com o problema que aconteceu, após isso, a empresa é notificada via e-mail, e depois disso, irá depender exclusivamente da companhia responder ou não.
E como podemos ver, a DeÔnibus está com uma nota excelente, de 9.2 de 10, e com o índice de RA1000, que basicamente isso significa que, a empresa realiza ótimos atendimento no Reclame Aqui, e isso torna a empresa com o selo RA1000 que é a reputação mais alta dentro do site. Que reconhece a excelência no atendimento ao cliente. Segue abaixo todas as notas da DeÔnibus:
| Geral | 8.3 Ótimo |
| 2020 | 7.8 Bom |
| 2021 | 8.0 Ótimo |
| Últimos 12 meses | 8.8 RA1000 |
| Últimos 6 meses | 9.2 RA1000 |
Domínio do site
Quando estamos falando de um site de vendas de qualquer coisa que seja, o domínio é uma parte muito importante. Através do site Whois, conseguimos analisar o CNPJ e o nome do responsável pela empresa.
E como já comentamos, a primeira empresa dos donos da DeÔnibus foi a Brasil By Bus, que é o mesmo CNPJ da DeÔnibus, a única coisa que fizeram foi adicionar um site a mais, só que agora para brasileiros.
Pegando o CNPJ da empresa, podemos notar que o nome está como Brasil By Bus. E jogando o domínio da Brasil By Bus no site, vemos que os responsáveis são a Claudia Lopes e o Breno.
Tendo em vista isso, podemos dizer que está tudo certo com a empresa. Todos os sites têm o mesmo CNPJ, porém são sites diferentes.
Tráfego do site
Os números que são gerados através do tráfego de um site é bem importante para que podemos analisar se a DeÔnibus é confiável realmente ou não. Com esses dados podemos analisar se o site sempre tem vários cliques e se a empresa continue crescente.
E como podemos ver, a DeÔnibus teve no último mês 643.7 mil cliques, com uma média de páginas visitadas por visita de 1.97, uma taxa de rejeição, que é a porcentagem de pessoa que visualizam uma página antes de fechar o site de 50.06%, e um tempo médio de permanecia de 2:13 minutos. São bons número para o DeÔnibus.
E afinal, a DeÔnibus é confiável?
Com base na análise de todas as métricas, podemos dizer que sim, a DeÔnibus é confiável! Com notas muitos boas tanto no Reclame Aqui, quanto no Opiniões Verificadas, e com uma grande quantidade de acessos ao site.
Como saber se uma empresa é confiável?
Determinar se uma empresa é confiável envolve considerar várias informações e aspectos. Aqui estão algumas dicas e passos que podem ajudar:
- Pesquisa Online: Utilize mecanismos de busca para procurar informações sobre a empresa. Verifique se há reclamações de clientes, notícias negativas ou problemas legais.
- Avaliações de Clientes: Procure por avaliações de clientes em sites especializados, redes sociais e fóruns. Isso pode fornecer insights sobre a experiência de outros consumidores com a empresa.
- Reputação e Histórico: Verifique quanto tempo a empresa está no mercado e sua reputação geral. Empresas estabelecidas com boa reputação tendem a ser mais confiáveis.
- Informações Legais: Confira se a empresa possui informações legais claras e acessíveis, como CNPJ (no caso do Brasil), endereço físico, telefone de contato e informações sobre a política de privacidade.
- Certificações e Selos: Alguns setores têm certificações específicas que podem indicar conformidade com padrões de qualidade e segurança.
- Comunicação e Transparência: Empresas confiáveis geralmente são transparentes em sua comunicação. Procure por clareza nas informações sobre produtos, serviços, preços e políticas.
- Atendimento ao Cliente: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para verificar a responsividade e a qualidade do suporte oferecido.
- Comparação com Concorrentes: Compare a empresa com outras do mesmo setor para avaliar se ela está em linha com práticas comuns e se oferece condições competitivas.
- Referências e Recomendações: Se possível, peça referências a amigos, familiares ou colegas que já tenham experiência com a empresa.
- Instinto Pessoal: Confie em seu instinto. Se algo parece bom demais para ser verdade ou se você se sentir desconfortável, talvez seja melhor procurar outra opção.
Ao combinar essas estratégias, você pode obter uma imagem mais clara sobre a confiabilidade de uma empresa antes de fazer negócios com ela.
E aí, Gostou?
Agora sabemos que a DeÔnibus é confiável! Mas e você, já fez o uso do serviço da empresa? Conte aqui abaixo nos comentários a sua opinião sobre o uso dos serviços! E não se esqueça, se você gostou do conteúdo e ele te ajudou, deixe seu voto em nossas estrelinhas, que dessa forma você vai apoiar o time do Agora Viagem a continuar a trazer novos conteúdos e com mais frequência.
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Perguntas Frequentes
O que é o tráfego de um site?
Com o tráfego do site, conseguimos analisar para saber se a DeÔnibus está tendo muitos acessos decorrentes, se as pessoas tendem a ficar dentro do site, e todas as outras métricas usadas para saber se a DeÔnibus é confiável.
Por que é necessário ter uma boa nota no Reclame Aqui?
O Reclame Aqui é o site de reclamações mais relevantes do país, e muitas vezes, é responsável por fazer um cliente comprar ou não em um determinado site.
A DeÔnibus é confiável?
Sim, a DeÔnibus é confiável! Nesse atual momento a empresa se encontra com muitas notas boas e feedbacks muito bons.