Será que o Trivago é confiável? Será que vale a pena utilizar a plataforma? É isso que você irá descobrir nesse artigo! Acompanhe as informações que iremos mostrar aqui e tire suas conclusões!
Com certeza você já ouviu uma propaganda sobre o Trivago, seja na televisão, internet ou até mesmo no rádio! E é isso que mais chama a atenção das pessoas, suas belas propagandas, que até são um pouco exageradas!
Por isso, é muito comum que você fique com muitas dúvidas em relação a empresa, pensando nisso, estamos aqui para te contar o que é o Trivago, como funciona e principalmente, se ele é confiável ou não.
O que é o Trivago?
Essa é mais uma daquelas famosas plataformas relacionadas a viagens e turismo, a empresa foi fundada em 2005, na Alemanha. O diferencial da empresa é que ela é especializada apenas em hospedagens.
Ou seja, com o Trivago você encontra os melhores preços de hotéis, casas, apartamentos, pousadas entre outras coisas! Atualmente é um dos maiores buscadores do mundo, comparando preços de mais de 700.000 hotéis.
O Trivago é uma agência de viagens?
Ao contrário do que muitos pensam, o Trivago não é uma agência de viagens, nem vende nenhum serviço em sua plataforma! Ele é apenas um mecanismo de pesquisa, utilizado para comparar preços e ofertas, trazendo resultados em poucos instantes.
A vantagem da plataforma, é que ela te economiza o tempo que você gastaria pesquisando site por site e comparando os preços de cada um e seus serviços.
Veja também: WhatsApp do Trivago e outros contatos!
Como funciona uma busca no Trivago?
O Trivago funciona de forma bem simples e prática, para realizar uma busca na plataforma é bem rápido e fácil, confira o passo a passo abaixo que irá te ajudar.
- Acesse o site Trivago;
- Escolha o destino, o número de pessoas que irão viajar e as datas;
- Feito isso, aparecerão as hospedagens disponíveis naquelas datas específicas;
- Você pode utilizar os filtros da plataforma também, caso queira uma busca mais precisa;
- Os parceiros do Trivago que ofertam as hospedagens, como o Booking.com e o Hoteis.com, então preste atenção no site que ofertou a sua hospedagem;
- Clique em ver oferta e você será redirecionado até o site onde poderá reservá-la;
Mas se o Trivago não é uma agência de viagens, como ele ganha dinheiro?
Ficou confuso? Te explicamos! O Trivago recebe dinheiro através das comissões pagas pelos seus parceiros, que no caso, são os anúncios dos sites de hotéis em sua plataforma. As comissões são realizadas quando o cliente efetua a reserva vindo do site do Trivago. É bem simples!
O Trivago é seguro?
Atualmente a empresa possui um sistema bem completo de proteção de dados, que significa que você pode tranquilamente fornecer seus dados ao Trivago, pois eles estarão protegidos. A empresa garante a maior segurança aos seus clientes, mas possui sistemas mais simples, pois não realiza nenhum tipo de venda.
Certificado Https
Para aumentar a segurança da plataforma, a empresa possui o Certificado e a proteção Https, sabe o que isso significa? Deixa com a gente! O Certificado Https é o cadeado que fica ao lado do endereço do sito do Trivago.
Esse certificado garante a proteção do processamento de qualquer dado dentro da plataforma, ou seja, você pode informar seus dados tranquilamente, pois todas as informações estarão criptografadas!
Veja também: Hoteis.com é confiável? Saiba tudo!
O que é a GDPR?
A GDPR é o Regulamento Geral da proteção de Dados, é basicamente um regulamento que implementa limitações e controles sobre as empresas e seus serviços, incluindo hotéis, impondo como os dados pessoais devem ser gerenciados e compartilhados. Esse é mais um dos processos que o Trivago possui.
Trivago no Reclame Aqui
O Reclame aqui para quem ainda não conhece, é o maior site de reclamações do Brasil, através dele clientes de empresas deixam suas avaliações sobre os serviços prestados pelas empresas e seus atendimentos.
O Reclame Aqui serve bastante para você entender como anda a reputação de uma empresa, se os serviços dela são bons e se ela é realmente confiável! No caso do Trivago, sua avaliação não foi muito positiva, confira abaixo.
- Recebeu uma nota de 4.7, que é uma avaliação bem baixa na plataforma;
- Respondeu 95.9% das reclamações dos clientes na plataforma;
- 31.8% das pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa;
- O índice de solução foi 36.4% e a nota do consumidor foi 3.55.
- Vale ressaltar, que ao analisar os comentários as reclamações são destinadas aos hotéis e não os serviços do Trivago em si.
Redes sociais do Trivago
As redes sociais são pontos bem úteis para se analisar, geralmente as pessoas deixam comentários nas publicações das empresas, muitos podem ser reclamações ou elogios! Por isso, é bastante indicado analisar como a empresa se porta aos comentários negativos.
No caso do Trivago, não possui muitos comentários, mas ao analisá-los você consegue encontrar pessoas satisfeitas e algumas interações! Analise as redes sociais do Trivago:
Veja também: Booking.com é confiável? Como comprar?
Afinal, o Trivago é confiável?
Ao analisar a reputação da empresa, suas avaliações, seus serviços, suas redes sociais e protocolos de proteção, sim, podemos afirmar que a empresa é bastante confiável! Afinal, ela não vende nenhum produto, apenas indica, por isso não necessita tantos protocolos de segurança.
Mas vale ressaltar que na internet, você tem que ficar com os dois olhos bem abertos e atentos a qualquer possível fraude.
E aí, conseguiu tirar suas dúvidas sobre o Trivago? A empresa te pareceu confiável? A equipe do Agora Viagem espera ter ajudado, compartilhe esse artigo e deixe seu comentário abaixo.
Perguntas frequentes sobre Trivago é confiável
O que é o Trivago?
O Trivago é uma plataforma destinada a busca de hospedagens, como hotéis, casas, apartamentos e pousadas, ele faz a busca e te mostra as melhores opções e preços.
O Trivago é uma agência de viagens online?
Não, o Trivago não é uma agência de viagens, a plataforma apenas indica hotéis e recebe por comissões, ou seja, você não garante nenhum serviço propriamente com o Trivago.
O Trivago é considerado um site confiável?
Sim, ao analisar todas as informações da empresa, como reputação, redes sociais, serviços e protocolos de proteção, você percebe que a empresa é segura e confiável para fazer negócio.